第四百章 營(yíng)銷的手段
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“昨天是淘寶網(wǎng)3萬(wàn)多賣家約定罷市的日子。 他們按照事先約定,將店里的貨品下架,提取支付寶里的剩余資金,停止使用旺旺,拒絕經(jīng)營(yíng)。 在一家運(yùn)動(dòng)鞋店鋪,記者看到這里只剩下15雙運(yùn)動(dòng)鞋,賣家陳先生說(shuō),平常店鋪里有272雙運(yùn)動(dòng)鞋這15雙運(yùn)動(dòng)鞋是因?yàn)榧夹g(shù)原因無(wú)法下架才留在上面的……” “昨日淘寶網(wǎng)針對(duì)2000萬(wàn)會(huì)員進(jìn)行公投,截至昨晚9時(shí),已有76723人投票。 其中2891票贊成‘對(duì)招財(cái)進(jìn)寶進(jìn)行不斷的完善,保留招財(cái)進(jìn)寶,占38%。47832票投給了’目前不完全適合淘寶,取消招財(cái)進(jìn)寶,占62%。 反對(duì)派占盡優(yōu)勢(shì),而在投票下面的跟帖頁(yè)數(shù)已經(jīng)突破了700頁(yè)……” 馬云搞的公投,吸引了大量眼球,一時(shí)間都在討論最終哪方會(huì)勝出,而忽略了問題本質(zhì):淘寶收費(fèi)失敗了! 這是營(yíng)銷中慣用的手段。 用一件更利于傳播的事情,來(lái)轉(zhuǎn)移公眾對(duì)另一件事的關(guān)注度。 淘寶也一樣,公投比分析問題有看頭多了,誰(shuí)喜歡看那些一本正經(jīng)的專業(yè)文章?簡(jiǎn)單化,娛樂化,這是群眾需求。 馬云和孫彤宇一直擔(dān)心水軍來(lái)?yè)v亂,也確實(shí)有,從投票開始的一瞬間,就發(fā)現(xiàn)有人攻擊防火墻,并且大量的來(lái)自上海、深圳的ip投贊成票,效果不大,因?yàn)檫@是淘寶主場(chǎng),甭管你怎么投,后臺(tái)改數(shù)據(jù)就行了。而京城那位卻沒動(dòng)靜,讓老馬不禁犯滴咕。 公投繼續(xù)進(jìn)行。 除了第一天有7萬(wàn)多人投票,之后增長(zhǎng)緩慢。 說(shuō)是面向2000萬(wàn)會(huì)員,但買家不在乎,你對(duì)店主收不收費(fèi),管我屁事?所以都在看熱鬧。 而那40萬(wàn)店主呢,也是沉默的大多數(shù),就像有幾十萬(wàn)的讀者,多數(shù)不喜歡發(fā)章說(shuō),只是安靜的看。 如此過了9天。 淘寶的安全部門如臨大敵,知道對(duì)手肯定會(huì)攻擊,果然,在投票截止前一天,防火墻受到了前所未有的勐烈進(jìn)攻。 這邊忙的焦頭爛額,疲于應(yīng)對(duì),一直沒動(dòng)靜的麥窩忽然發(fā)聲了。! 與易趣、騰訊的手段相比,麥窩要平和許多,一個(gè)叫韓寒的家伙在社區(qū)發(fā)了篇文章,一共沒到100字:“我偶爾在淘寶上買東西,最近鬧的厲害,也去湊個(gè)熱鬧。收不收費(fèi)與我無(wú)關(guān),隨手投了贊成票。我對(duì)我的記憶力有些自信,贊成票并沒有 1,反對(duì)票卻 1。由此我明白,淘寶的公投就像他們的假貨一樣?!?/br> 韓寒是誰(shuí)? 韓白之爭(zhēng)后正式封神,無(wú)數(shù)年輕人的偶像,帖子瀏覽量直奔1億而去,全網(wǎng)第一!根本不用熱搜他本身就是熱搜。這也是營(yíng)銷的慣用套路,請(qǐng)意見領(lǐng)袖發(fā)聲,簡(jiǎn)單講就是名人。一個(gè)名人帶頭沖鋒,比萬(wàn)千網(wǎng)友都管用。 而韓寒發(fā)文之后,幾佃視頻也忽然在麥粒、土豆、56等平臺(tái)流行起來(lái)。 視頻“現(xiàn)場(chǎng)”演示了如何投贊成票,結(jié)果變成了反對(duì)票,每個(gè)人還義憤填膺,痛罵“淘寶弄虛作假,欺騙民意,披著公投的皮,實(shí)則借機(jī)逃遁!” “我跟你們講,根本不用看票數(shù),這東西后臺(tái)隨便改的,改成一億票都沒問題!” “淘寶就是給自己找個(gè)臺(tái)階下,招財(cái)進(jìn)寶失敗了,還不想失體面,想全身而退!” “我怎么確定的?這不明擺著嘛,如果贊成票勝了,大家同意招財(cái)進(jìn)寶留下,淘寶騎虎難下就沒法弄了,所以反對(duì)票肯定勝出。 “淘寶想變相收費(fèi),沒想到反對(duì)如此激烈,慫的不敢搞了,就這么簡(jiǎn)單!” 有些道理,得給群眾們說(shuō)透,他們才會(huì)明白。 大家紛紛“哦,原來(lái)是這樣!” 那些罷市的更嗨皮了,到處宣揚(yáng):“兄弟們,我們不是螳臂當(dāng)車,我們罷市起作用了,這是我們自己爭(zhēng)取來(lái)的權(quán)益!” “淘寶垃圾,投個(gè)票還想著騙我們!” “就是垃圾!” “垃圾!” “垃圾到家了!” 啪! 老馬終于忍不住摔東西,圍攻光明頂都抗住了,結(jié)果還是被捅了一刀。“胡說(shuō)八道!簡(jiǎn)直胡說(shuō)八道!” “他們?cè)趺锤倚趴陂_河?他們有證據(jù)么,就憑那幾個(gè)破視頻?我一分鐘能做一百個(gè)!” 孫彤宇嘆了口氣,道:“他們沒證據(jù),我們技術(shù)人員還不至于蠢到那個(gè)地步,但他們讓網(wǎng)友相信了,這種引導(dǎo)輿論的本事是最可怕的?!?/br> “孫總!” 正此時(shí),手下來(lái)報(bào):“店主聯(lián)盟要求我們解釋投票內(nèi)幕,不然會(huì)進(jìn)一步罷市!” “解釋個(gè)屁!” 孫彤宇也爆粗口,道:“那些店主在乎什么內(nèi)幕?他們只在乎能獲取什么利益,一個(gè)個(gè)裝得大義凜然的樣子!” “我忽然有種很熟悉的感覺,去年99攻擊騰訊抄襲也是這樣,徹徹底底的污名化?,F(xiàn)在好了,淘寶真跟賣假貨的一樣,公信力都快沒了?!?/br> 老馬揉著太陽(yáng)xue,半晌做出決定:“堅(jiān)決否認(rèn)cao縱投票的說(shuō)法,請(qǐng)公證人員出證詞,一定要挺到投票結(jié)束。無(wú)論外界怎么說(shuō),我們一定以投票為準(zhǔn)。 表示我們受到了對(duì)手無(wú)差別攻擊,為的就是污名化淘寶。 再次誠(chéng)懇道歉,強(qiáng)調(diào)免費(fèi)三年不變。 等投票結(jié)束,馬上撤掉招財(cái)進(jìn)寶,將費(fèi)用全部退還,店鋪解封!” “如果這樣,我們?cè)僮鍪召M(fèi)項(xiàng)目就難了,起碼短期不能再搞,還會(huì)一直賠錢?!睂O彤宇道。 “我再想別的辦法,現(xiàn)在最重要的是把淘寶信譽(yù)扳回來(lái)?!?/br> 馬云擺了擺手,示意孫彤宇去安排,內(nèi)心莫名的有些不滿,你是淘寶ceo,結(jié)果還要我來(lái)做事,那要你干什么? 孫彤宇對(duì)淘寶發(fā)展有大功勞,但在如何盈利這個(gè)問題上,他就不夠看了。 跟姚遠(yuǎn)的心情差不多,每個(gè)人都有上限,創(chuàng)業(yè)伙伴未必能成長(zhǎng)為高級(jí)人才,該輸送到社會(huì)的就得輸送。 10天過后,投票截止。 沒人在意結(jié)果了,都在群嘲淘寶。淘寶頂著莫大的壓力,表示“我們會(huì)尊重用戶的任何一種選擇,正式取消招財(cái)進(jìn)寶!” 從上線到取消,剛好一個(gè)月,比特拉斯執(zhí)政還短。 被拍拍網(wǎng)和麥窩挖走的中小企業(yè)和個(gè)體店鋪數(shù)量非常可觀,其實(shí)麥窩是渾水摸魚的,同為c的拍拍網(wǎng)才是正經(jīng)敵方。 打商戰(zhàn)本來(lái)就是拉鋸,一點(diǎn)點(diǎn)的擴(kuò)大優(yōu)勢(shì),直至勝利。 砰一下就贏了的,那叫泥頭車。 “韓寒說(shuō)的是真的么?”他真投票了?“茵茵對(duì)這點(diǎn)最好奇。 “假的。” “那他怎么答應(yīng)的?”“他嘗到了韓白之爭(zhēng)的甜頭,知道參與公共事件才能獲取熱度,這叫流量密碼。我給他一個(gè)參與的機(jī)會(huì),干嘛不答應(yīng)?” 姚遠(yuǎn)可沒有埋汰人,韓寒在這階段對(duì)時(shí)政、教育、醫(yī)療、工業(yè)制造、流氓打架、路邊護(hù)欄維修等等都表現(xiàn)出了濃厚的興趣,并隨時(shí)發(fā)表意見。 不論性質(zhì),只論頻繁程度,就跟胡錫進(jìn)似的。 此番拉扯,麥窩貌似沒得到啥好處,其實(shí)好處不在挖墻腳,而是利用淘寶的混亂期狂賣t恤衫和帆布鞋。 (還有……)