第162章 危機(jī),成也公關(guān)敗也公關(guān)
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王總裁看出我的情緒,便問(wèn),“怎么?你還不愿意啊?” 我笑了笑說(shuō),“王總裁別介意,不是我不愿意,我給您算一筆賬,首先您說(shuō)從旅游、餐飲、到住宿咱們都合作,這我當(dāng)然是愿意的,只是不管是五五分成,還是四六分成,我們都沒(méi)剩下什么了?!?/br> 王總裁和周經(jīng)理默默聽(tīng)著,沒(méi)有插嘴, 我接著給他算了一筆賬,就是我們的成本。 王總裁說(shuō),“你這些成本我大概都知道,那我不是也說(shuō)了,純利潤(rùn)五五或四六分嗎?” 我說(shuō),“王總裁您的想法沒(méi)錯(cuò),但是您忽略了一點(diǎn),那就是,刨去成本,本身利潤(rùn)沒(méi)有特別大的情況下,您這邊拿走五五是劃算的,因?yàn)槟銈冎皇翘峁┝丝蛻簦渌裁赐度攵紱](méi)有…… 而我們要投入大量的人力、物力,你可能會(huì)說(shuō),不是成本已經(jīng)刨除了嗎?可是,我們消耗的時(shí)間和精力是無(wú)法刨除的。 也就是說(shuō),如果我們用同樣的時(shí)間和精力的付出,正常來(lái)說(shuō),是應(yīng)該比跟你們合作利潤(rùn)更多的,這樣,這個(gè)合作我們就不覺(jué)得值得做了?!?/br> 其實(shí)說(shuō)白了,我就是嫌他們給我的分成比較少,但是,我得把其中的因素給他們?nèi)嗨榱?、擺清楚,讓他們明白我為什么不能接受這個(gè)分成提議,這也算是我的誠(chéng)意,當(dāng)然,我更期待拿到更多的分成。 大家都是商場(chǎng)上的老油條,王總裁和周經(jīng)理不可能聽(tīng)不懂我的意思。 王總裁摸著下巴笑了,“呵呵呵,沒(méi)想到鄭白你小子算計(jì)得還這么細(xì)致?。课乙詾槟悻F(xiàn)在都是老板了,不會(huì)對(duì)這種賬單算計(jì)這么細(xì)致了,可見(jiàn)啊,你的前途不可估量啊?!?/br> “王總裁真的是過(guò)獎(jiǎng)了,我們這小公司如果比做成螞蟻,那您的公司就是大象,所以,如果王總裁信得過(guò)我的職業(yè)cao守和人品的話,能不能請(qǐng)王總裁高抬貴手,多給我們幾成? 比如三七,我們七,你們?nèi)?,這樣,我們的員工做起事來(lái)也會(huì)更加有激情,更加能把事情做好,否則,我們還得挖空心思去找別的旅游公司談合作。 那必然會(huì)影響我們之間合作的質(zhì)量,同樣,如果您找別的公司合作,那也一定是一分價(jià)錢一分貨,對(duì)吧王總裁?!?/br> “哈哈哈哈!”王總裁撓了撓頭,“好一張利嘴,巧舌如簧,竟然把我這個(gè)商場(chǎng)上的老司機(jī)給說(shuō)服了,行吧,考慮到我們大公司,真的也不差你這點(diǎn)利潤(rùn),長(zhǎng)期合作,質(zhì)量保證確實(shí)更重要。 但是,我可把丑話說(shuō)在前了,你們要是沒(méi)遵守承諾,要是壞了我們的聲譽(yù),那可是要賠償違約款的?!?/br> “沒(méi)問(wèn)題,我們一定會(huì)全力以赴的?!?/br> 我先站起身,伸出手,跟王總裁和周經(jīng)理握手。 合作就這樣談成了。 從他們的辦公區(qū)走出來(lái),我就有一種感悟,開(kāi)公司其實(shí)跟做人一樣,當(dāng)你具備一定實(shí)力的時(shí)候,匹配實(shí)力的機(jī)會(huì)就會(huì)主動(dòng)找上你。 而總是遇不到機(jī)會(huì)的人,有時(shí)間還是多從自己身上找找原因吧!你自己是什么實(shí)力的人,就會(huì)匹配什么樣的生活和工作。 就好比那句“沒(méi)有金剛鉆別攬瓷器活”這句話反著來(lái)看,有什么樣的金剛鉆,你就可以攬到什么樣的瓷器活,攬不到,就是你的某些方面還沒(méi)有具備。 當(dāng)我回到我和江東西臨時(shí)開(kāi)房組建的小家時(shí),江東西已經(jīng)走了,她給我發(fā)信息說(shuō),“親愛(ài)的,我必須得回家了,不然肯定會(huì)露餡。” “嗯嗯!明天見(jiàn)寶貝兒,不過(guò),夜晚是我最想你的時(shí)候?!?/br> “滾蛋!” 嘿嘿!我給她發(fā)了一個(gè)幸福的傻笑動(dòng)圖,她給我回復(fù)一個(gè)摸頭殺乖啦的動(dòng)圖。 我躺在床上,嗅著沾染她味道的被子,幸福美滿地安睡到天亮。 ………… 白曉的能力不是白給的,他帶著他的下屬連續(xù)一個(gè)月日夜奮戰(zhàn),努力跑業(yè)務(wù)、開(kāi)會(huì)、想方案,一晚上想十幾個(gè)方案不行就推翻重來(lái)。 就是這樣大家都抱著不成功則成仁的態(tài)度,硬是被他在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)談下了十個(gè)小區(qū)的老年人旅游團(tuán)。 雖然一個(gè)團(tuán)只有兩百人,但是十個(gè)團(tuán)就是兩千人,這對(duì)我們來(lái)說(shuō),絕對(duì)是一筆不小的生意了,雖然薄利,但是沒(méi)有其他公司跟我們分,利潤(rùn)的總和也是很可觀的。 有了白曉沖在整體業(yè)務(wù)的一線,我和王岳、呂浩真正坐到了管理層的位置,我們每天想得不再是如何運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),而是如何發(fā)展壯大我們的公司,以及管理好白曉,白曉以下的員工,白曉會(huì)負(fù)責(zé)管理好。 為了方便辦公,楊家的旅游公司和喬家的公司辦公室都搬到了西溪民宿這里,這樣,住自己的房子,總比租別人的辦公樓要便宜很多,而酒店和旅游公司本身公司運(yùn)作跟辦公室就不在一起,所以辦公地點(diǎn)搬家一點(diǎn)影響都沒(méi)有。 這樣,我們所有人又歡樂(lè)地聚在了一起。 好兄弟、好姐妹一起辦公的日子,還是非??鞓?lè)的。 而奇妙的是,到目前為止,我和王岳只要沒(méi)有分歧,呂浩都順著我們兩個(gè),所以,這就形成了我們?nèi)齻€(gè)沒(méi)有分歧,有不同意見(jiàn)可以好好商量,這種感覺(jué)真的是超棒的,也是很難得的。 人這一輩子,能有幾個(gè)真正的這么合得來(lái)的哥們兒呢? 我只在心里默默祈禱,希望未來(lái)的很多很多年,不管我們是壯大了,還是跌倒了,我們?nèi)齻€(gè)都能這樣沒(méi)有分歧地走下去,走到老。 當(dāng)然,做生意的就避免不了時(shí)常會(huì)有突發(fā)危機(jī)需要處理。 比如有一天,白曉突然打電話給我說(shuō),“出了點(diǎn)事兒鄭白,我不確定該怎么辦?” 我急忙問(wèn),“什么事?” 白曉說(shuō),“有一個(gè)導(dǎo)游給我打來(lái)電話說(shuō),他們車上一個(gè)七十來(lái)歲的老人在我們的旅游車上突發(fā)胃痛,但是老人不想給大家添麻煩,總說(shuō)她沒(méi)事,緩一緩就好了。 我有點(diǎn)擔(dān)心,想送老人去醫(yī)院,又怕其他老人有意見(jiàn),耽誤了其他老人的行程,擔(dān)心他們會(huì)要求退款,我們的損失會(huì)很大。” 我聽(tīng)完他的話想了一下,而后說(shuō),“你現(xiàn)在把導(dǎo)游的電話給我一下,我問(wèn)問(wèn)她情況?!?/br> “好!” 白曉答應(yīng)一聲,立刻把導(dǎo)游的電話給我了,我也馬上給導(dǎo)游打了過(guò)去。 “喂!”導(dǎo)游是個(gè)女孩子。 “喂!我是鄭白!” “??!鄭……鄭總?。 ?/br> 曾幾何時(shí),我還是一個(gè)接到大領(lǐng)導(dǎo)電話都會(huì)緊張和激動(dòng)的員工,而此刻,我已經(jīng)成了那個(gè)讓底層員工小激動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)了。 “我問(wèn)你,你車上的老人胃痛多久了,現(xiàn)在好了嗎?” 那女導(dǎo)游沉默了一會(huì)兒,似乎是去看老人,我從電話里聽(tīng)到她問(wèn)。 “阿姨,您現(xiàn)在好點(diǎn)了嗎?” “沒(méi)事……我經(jīng)常有胃痛的毛病,給你們添麻煩真是不好意思啊?!?/br> “鄭總……我……” 女導(dǎo)游說(shuō)話有些猶豫。 “你實(shí)話實(shí)說(shuō),我要不是為了聽(tīng)你說(shuō)實(shí)話,我何必給你打電話?!蔽业恼Z(yǔ)氣有些嚴(yán)肅,不想浪費(fèi)時(shí)間。 女導(dǎo)游立刻說(shuō),“是是是,鄭總,雖然老阿姨說(shuō)她沒(méi)事,但是我看老阿姨臉色都發(fā)白了,有點(diǎn)渾身冒虛汗,我看著她的樣子有點(diǎn)擔(dān)心啊?!?/br> “老人身邊有別人可以幫忙送她去醫(yī)院?jiǎn)???/br> “好像她是一個(gè)人誒,而且,現(xiàn)在我們?cè)诟咚偕?,不可能叫到出租車?!?/br> “我懂了!”說(shuō)完這句話,我立刻做出了果斷的決定,“你立刻告訴司機(jī),到高速路口掉頭送阿姨去醫(yī)院?!?/br> “啊?現(xiàn)在嗎?”女導(dǎo)游有點(diǎn)愣。 “對(duì),就現(xiàn)在,一分鐘也不要耽誤,電話先不掛?!?/br> “哦哦!好!” “司機(jī)師傅,我們鄭總發(fā)話了,立刻送這位不舒服的阿姨去醫(yī)院,一分鐘都不要耽誤?!?/br> “哎呀,我真的沒(méi)事的?!?/br> “阿姨你渾身都出汗了,還說(shuō)沒(méi)事,我們鄭總擔(dān)心你,司機(jī)師傅,快點(diǎn)掉頭吧?!?/br> “好嘞,前方馬上有個(gè)路口,這就掉頭?!?/br> 我聽(tīng)到他們的對(duì)話,緊接著是其他老人不悅的聲音。 “哎呀,這旅游景點(diǎn)的路這么堵,這剛剛過(guò)來(lái),又要去醫(yī)院,一來(lái)一回兩個(gè)小時(shí)就沒(méi)了,等送她到醫(yī)院,我們也不能玩兒了,直接就得回家了,那我們這損失誰(shuí)負(fù)責(zé)?。俊?/br> “就是啊,她不是說(shuō)了是老毛病嗎?老胃病沒(méi)事兒,一會(huì)兒下車喝點(diǎn)熱水就好了?!?/br> “王阿姨我知道,她是有老胃病,應(yīng)該沒(méi)事兒吧,平時(shí)在家也經(jīng)常犯病,一般歇會(huì)兒吃點(diǎn)面包,喝點(diǎn)熱水就好了,真的不用去醫(yī)院吧?” 我又聽(tīng)到那個(gè)胃痛的阿姨說(shuō),“我也覺(jué)得不用去醫(yī)院,胃痛習(xí)慣了,真的不用去,連累別人不好?!?/br> “鄭總,你都聽(tīng)到了,我該怎么辦?” 女導(dǎo)游剛才打開(kāi)了免提,為了讓我聽(tīng)到大家的談話。 我想了想說(shuō),“你把電話對(duì)著大家,我跟大家說(shuō)幾句話?!?/br> “哦!好!” “各位阿姨,我們公司領(lǐng)導(dǎo)要跟大家說(shuō)幾句話,鄭總你可以說(shuō)了?!?/br> “各位叔叔、阿姨你們好,我是旅游公司的負(fù)責(zé)人,很高興我們公司能為你們服務(wù),今天會(huì)出現(xiàn)這種意外誰(shuí)都不想,但是我想跟你們說(shuō),你們也都是年紀(jì)不小的老人了,今天如果是你們不舒服,難道你們不想得到最及時(shí)的醫(yī)治嗎?” 我的話說(shuō)完,半響沒(méi)有人搭話。 但是過(guò)了一小會(huì)兒,還是有人不滿。 “那我們的損失呢?誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?還有一個(gè)景點(diǎn)沒(méi)去呢?難道讓王阿姨補(bǔ)償我們?nèi)嚾税???/br> “就是啊!她一個(gè)人連累一車人受損,這有點(diǎn)得不償失啊?!?/br> 王阿姨一聽(tīng)這話,嚇得夠嗆,“哎呀,我可沒(méi)有錢補(bǔ)償大家啊,算了,我真不需要去醫(yī)院……嘶!” 我聽(tīng)到她說(shuō)話的時(shí)候,還痛得“嘶”了一聲。 我立刻說(shuō),“阿姨您不用擔(dān)心,其他的叔叔阿姨也不用擔(dān)心,你們的損失由我來(lái)補(bǔ)償。 你們看這樣好不好,今天恐怕不能再去旅游了,今天你們也挺累了,待會(huì)兒先把生病的阿姨送去醫(yī)院后,我安排司機(jī)師傅把你們送到五星酒店吃飯,原本說(shuō)好的,一人一百塊錢的餐費(fèi)全免了?!?/br> 女導(dǎo)游馬上說(shuō),“哎呀,這一車有三十多個(gè)人,那就接近四千元了呢,我們鄭總真的很仁愛(ài)??!” 女導(dǎo)游肯定為我說(shuō)話。 老人們又沉默了一會(huì)兒,可還是有不滿意的。 “那我們損失掉的這個(gè)景點(diǎn)呢?是不是應(yīng)該退我們一些錢?” 我眼珠轉(zhuǎn)了一下,心想,這些老人,還真是一點(diǎn)虧都不吃呢? 想了想,想出一個(gè)方案我才又開(kāi)口。 “關(guān)于少去了一個(gè)景點(diǎn)這事啊,我覺(jué)得可以這樣辦,這一次景點(diǎn)就當(dāng)我們公司欠你們的,我們還會(huì)有其他團(tuán),你們這一天也挺累的了,明天繼續(xù)帶你們旅游,怕你們的身體吃不消。 那我欠你們的這一個(gè)景點(diǎn)呢?你們休息夠了,什么時(shí)候有空了,可以三、五結(jié)伴來(lái)我們旅行社報(bào)名,再跟團(tuán)去玩兒一天,曾經(jīng)去過(guò)的景點(diǎn),包括欠你們的這一次景點(diǎn),就全部免費(fèi),也包括餐飲?!?/br> “哇,這樣很不錯(cuò)誒,只是去過(guò)的景點(diǎn),今年也不想去了,那你欠我們的這一次,我們明年再來(lái)參加可以嗎?” 我立刻爽快地說(shuō),“沒(méi)有問(wèn)題,大家回頭到導(dǎo)游小姐那里登個(gè)記就行。” “哎呀,這個(gè)補(bǔ)償真的是太劃算了,果然鄭總對(duì)我們老年人很照顧啊,好人有好報(bào),鄭總的生意一定會(huì)越來(lái)越好的?!?/br> “謝謝大家!” 過(guò)了一會(huì)兒,女導(dǎo)游對(duì)我說(shuō),“鄭總,我已經(jīng)關(guān)了免提,您還有什么要交代的嗎?” 我說(shuō),“盡快送老人去中心醫(yī)院,馬上通知她的家人去中心醫(yī)院,然后有什么情況隨時(shí)打電話跟白總及時(shí)匯報(bào),不要耽誤了?!?/br> “好的,我知道了鄭總?!?/br> 跟女導(dǎo)游掛了電話之后,我給白曉打了電話。 “馬上給各大媒體爆料,聯(lián)系咱們公司經(jīng)常合作的媒體,去中心醫(yī)院采訪報(bào)道,羊羊羊旅游公司半路遇老年游客胃痛,公司領(lǐng)導(dǎo)遏令員工不惜一切損失,先把老人送去中心醫(yī)院治療,并答應(yīng)其他游客的損失,全部又公司補(bǔ)償,希望他們跟蹤報(bào)道老人的病情?!?/br> 白曉有些猶豫,“嗯……這個(gè)方案是很好的公關(guān),只是,有些媒體可能知道我們是為了宣傳企業(yè),那……可能需要宣傳費(fèi)?!?/br> 我立刻說(shuō),“我相信你,該花的你就花,事后找我報(bào)銷就行了?!?/br> “呵呵,就是……江董事長(zhǎng)兼財(cái)務(wù)總監(jiān),她說(shuō)每一筆錢都要申請(qǐng)……”。 “你就放心吧,她不是不講道理的人,更何況,我才是我們家的一家之主?!?/br> “哼哼!” 他的這一聲“哼哼”特別透著一股不便言說(shuō)的靈魂。 “趕緊去忙吧,時(shí)間就是金錢!” “是,鄭總!” 掛上電話,我對(duì)著手機(jī)白了一眼,自言自語(yǔ)地說(shuō),“敢瞧不起我,哼,早晚有一天,我會(huì)讓你們知道,江東西是怕我的,最怕我不要她了?!?/br> “你想不要誰(shuí)?” 這聲音,讓我渾身一激靈,竟然是江東西神不知鬼不覺(jué)出現(xiàn)在我身后了。 要不怎么說(shuō),沒(méi)事兒別說(shuō)老婆壞話,跟做了虧心事似的,心很虛。 “老婆,你怎么來(lái)了?嘿嘿!”我笑嘻嘻地說(shuō)。 “我不用來(lái)上班嗎?” “額……對(duì)對(duì)對(duì),你來(lái)上班……” 我一伸手把她抱在了懷里,“老婆今晚留下來(lái)陪我唄,昨晚我都想死你了?!?/br> “是真的想我嗎?” “是真的!”我一臉堅(jiān)決。 “哪里想?” 我,“……”。 這個(gè)問(wèn)題,不太好回答??? “老婆你這么聰明,不會(huì)想不到啊,當(dāng)然是……這里了。” 我捂著自己的心口。 江東西終于笑了,“德性!” “嘻嘻!老婆你最好了,你最美!” “少花言巧語(yǔ)。” “那我直接用行動(dòng)來(lái)證明!” 我說(shuō)著就想低頭親她,結(jié)果就在這時(shí)候我的手機(jī)又響了。 我拿起手機(jī)一看,又是白曉,我擔(dān)心他有什么緊急情況,立刻接了。