談行彧摸著紀(jì)小慫腦袋，注意力全在她身上：“生理期來(lái)臨前最好不要喝冰的?！?/br>
    紀(jì)見(jiàn)星一記眼刀飛過(guò)去：“怎么，你管我??？”管得著么？

    他淡笑答道，“暫時(shí)是管不著?！?/br>
    紀(jì)見(jiàn)星蹙眉，難不成他會(huì)讀心術(shù)？“請(qǐng)把前三個(gè)字去掉！”

    談行彧抽了濕巾擦干凈手，從她手里拿走杯子，放到桌上：“等溫了再喝?！?/br>
    紀(jì)見(jiàn)星剛要反駁，他好整以暇地?cái)[出商量正事的姿態(tài)：“有什么發(fā)現(xiàn)嗎？”

    “發(fā)現(xiàn)了。”她氣餒地坐到他對(duì)面，“光顧生活區(qū)的主要是家庭主婦和叔伯大爺，大部分確實(shí)轉(zhuǎn)化成了購(gòu)買力，但也有來(lái)嘆空調(diào)，和老友閑逛打發(fā)時(shí)間的?！?/br>
    “星曜百貨真正的利潤(rùn)大頭在各奢侈品專柜，受眾年齡大約集中在1640歲，包括學(xué)生、普通工薪階層、白領(lǐng)等，她們有閑，手頭還有錢，樂(lè)意買奢侈品犒勞自己?！?/br>
    這部分的人群本該成為拉動(dòng)消費(fèi)的巨大動(dòng)力，卻被服務(wù)人員糟糕透頂?shù)姆?wù)態(tài)度攔在門外，貴婦名媛確實(shí)舍得花錢，可畢竟是少數(shù)，光靠她們偶爾想起的寵愛(ài)并不足以撐起專柜的營(yíng)業(yè)額。

    紀(jì)見(jiàn)星點(diǎn)開(kāi)某論壇的吐槽帖，星曜的柜姐曾被眾憤難平的網(wǎng)友們怒掛三千高樓，公開(kāi)處刑，還整出了個(gè)狗眼排名榜，名列第一的票數(shù)高達(dá)999票。

    眾網(wǎng)友分享了在星曜專柜不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷，基本和紀(jì)見(jiàn)星親身體驗(yàn)的沒(méi)差。

    作為服務(wù)業(yè)，提供不了好的服務(wù)，無(wú)異于自取滅亡。

    星曜百貨就是這樣一步步失去優(yōu)勢(shì)的，如果不及時(shí)止損，終將被浩浩蕩蕩的時(shí)代大潮淘汰，慘死在沙灘上。

    朝榮夕損，瞬息而已。

    “以上就是我今天的全部發(fā)現(xiàn)?！睈毫拥姆?wù)態(tài)度造成了趕客的嚴(yán)重后果，可最重要的，是怎么把流失的客源吸引回來(lái)。紀(jì)見(jiàn)星收住話頭，側(cè)耳傾聽(tīng)，等待談總的下一步指示。

    談行彧一目十行地掃視帖子內(nèi)容：“你還記得美國(guó)某牙膏公司的故事嗎？”

    紀(jì)見(jiàn)星當(dāng)然記得，業(yè)內(nèi)經(jīng)典案例，美國(guó)有家牙膏公司，前十年業(yè)績(jī)屢創(chuàng)新高，此后三年?duì)I業(yè)額年年停滯，董事會(huì)召開(kāi)全國(guó)高層會(huì)議，有位年輕經(jīng)理提出，只要把現(xiàn)有的牙膏開(kāi)口擴(kuò)大1mm，便可擺脫困局。

    該公司第十四年的營(yíng)業(yè)額增加了32％。

    紀(jì)見(jiàn)星云里霧里，似懂又非懂。

    談行彧撥云見(jiàn)月，一針見(jiàn)血道：“找到星曜百貨的那1mm，所有難題就能迎刃而解?！?/br>
    紀(jì)見(jiàn)星明白他想表達(dá)一個(gè)細(xì)微的變化往往會(huì)引起意料不到的后果的道理，正如亞馬遜的蝴蝶，扇動(dòng)幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國(guó)德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。

    可是，什么是星曜的1mm呢？？？

    看著她滿懷期待的表情，談行彧忍俊不禁：“我不知道，得由你自己去找出來(lái)?！?/br>
    晚霞收盡最后一抹余暉，夜幕降臨，星辰一一在夜空就位，每家每戶接連亮起燈，飄出飯香。

    紀(jì)見(jiàn)星猶豫著要不要留他吃晚飯，談行彧起身，整了整袖口：“我還有點(diǎn)事，先走了?！?/br>
    想見(jiàn)就能隨時(shí)見(jiàn)到，不想見(jiàn)也得被迫見(jiàn)到，以致紀(jì)見(jiàn)星忘記他是掌管著偌大集團(tuán)，事務(wù)繁忙的大人物了，本就忙碌，還要抽空分心幫她的忙，殊不知她使的是空手套白狼的損招，到頭來(lái)竹籃打水一場(chǎng)空……

    紀(jì)見(jiàn)星突然良心發(fā)現(xiàn)，覺(jué)得挺過(guò)意不去的，她親自送他到門外，笑顏清淺：“談先生，再見(jiàn)?！?/br>
    晚風(fēng)輕送，將她寬大的防曬衫衣擺吹向他的皮鞋，摩挲著，徒生曖昧。

    談行彧望向那雙清澈見(jiàn)底的眼眸，克制住，驀然生出的，攬她入懷的沖動(dòng)，他終是笑著說(shuō)了聲：“再見(jiàn)?！?/br>
    這時(shí)，挽著老公出門散步的趙大娘從拐角處出現(xiàn)，目露“終于被我逮到了吧”的精光，還說(shuō)不是男朋友，這都光明正大迎進(jìn)家里，依依不舍送出門，甜情蜜意道別了！

    趙大娘調(diào)侃地朝小兩口比了碰頭親嘴的倆大拇指，心滿意足地笑著大步走開(kāi)了。

    紀(jì)見(jiàn)星：“……”

    好了，這下她真是跳進(jìn)黃河都洗不清了。

    談行彧離開(kāi)后，紀(jì)見(jiàn)星在院子里走來(lái)走去，冥思苦想能救星曜百貨出困境的1mm，吃飯想，洗澡也想，睡覺(jué)更是想著，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，成功地失眠了。

    紀(jì)見(jiàn)星胡亂將枕頭揉在懷中，看窗外天色一點(diǎn)點(diǎn)放明，發(fā)了條信息告訴金螢今天繼續(xù)罷工不去公司了，她躺到朝陽(yáng)變成烈日，餓得受不了，爬下床，進(jìn)浴室梳洗。

    牙膏在嘴里刷出綿密的泡沫，鏡子里的人長(zhǎng)發(fā)凌亂，雙目無(wú)神，睡裙吊帶掉了一邊，酥`胸半露，憔悴得如同暴雨擊打后的梨花。

    刷完牙，紀(jì)見(jiàn)星轉(zhuǎn)身去拿毛巾，不小心碰落架子上的衛(wèi)生棉，她蹲下來(lái)，對(duì)著它怔怔出神。

    仿佛在黑暗中前行許久，終于得遇曙光，豁然開(kāi)朗，她眸底迸射出雪亮的光芒，興高采烈地一躍而起，抱著衛(wèi)生棉轉(zhuǎn)圈圈：“我知道了！”

    山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村！

    顧不上吃早餐，紀(jì)見(jiàn)星驅(qū)車來(lái)到星曜百貨總部，大步流星地沖進(jìn)總裁辦公室：“爸！”

    “怎么了怎么了這是？！”辦公桌后的紀(jì)宗堯嚇了一跳，以為寶貝女兒出了什么事，趕緊起身，擼著袖子，磨拳霍霍，“是不是嘉汽有人欺負(fù)你了？！別怕，老爸給你撐腰！”

    “沒(méi)沒(méi)沒(méi)?！奔o(jì)見(jiàn)星忙擺手，窩進(jìn)舒服的老板椅，黑眸亮晶晶，閃閃發(fā)著光，“爸，我想到提高星曜營(yíng)業(yè)額的辦法了?！?/br>
    紀(jì)宗堯拖了把椅子坐她旁邊，撥了內(nèi)線電話讓秘書(shū)送她愛(ài)喝的飲料進(jìn)來(lái)：“什么辦法？”

    紀(jì)見(jiàn)星先賣了個(gè)關(guān)子，給他看星曜百貨的柜姐被網(wǎng)友瘋狂diss的帖子，紀(jì)宗堯作為領(lǐng)導(dǎo)者，何嘗不知道這件事？當(dāng)時(shí)熱度發(fā)酵，爬上了熱搜尾巴，還是他找人降下來(lái)的。

    他重重嘆息道：“積重難返啊?！?/br>
    紀(jì)見(jiàn)星不懂就問(wèn)：“什么意思？”

    “意思是，長(zhǎng)期積累的問(wèn)題不容易解決?！?/br>
    紀(jì)見(jiàn)星更不懂了：“既然您知道問(wèn)題出在哪里，為什么不去解決？”

    本來(lái)奢侈品專柜的利潤(rùn)空間已經(jīng)受到了代購(gòu)的擠壓，店內(nèi)卻供著一幫看不起具有消費(fèi)能力的普通顧客，冷眼冷言冷語(yǔ)趕客的散財(cái)童女，搞得烏煙瘴氣。

    不知道的還以為她們是什么天仙下凡，眼珠子忘了帶，還在天上高高掛著呢。

    紀(jì)宗堯說(shuō)起難處：“星曜百貨人流量越來(lái)越少，品牌方哪個(gè)是傻子？已經(jīng)有兩個(gè)大品牌決定和星曜解約，另?yè)窀咧α?，其他的還在觀望，總之，形勢(shì)不容樂(lè)觀?！?/br>
    他這些天為此焦頭爛額，愁得吃，吃不好，睡，睡難眠，整個(gè)人快崩潰了。

    “你以為爸爸不想開(kāi)除那些往外趕客，損害星曜聲譽(yù)的柜姐嗎？”紀(jì)宗堯無(wú)奈地?cái)傞_(kāi)雙手說(shuō)，“像c家之類的國(guó)際大品牌當(dāng)初設(shè)專柜，星曜放寬條件給了相對(duì)多的自由，所以我們沒(méi)辦法插手干涉它的內(nèi)部運(yùn)作。”

    紀(jì)見(jiàn)星轉(zhuǎn)著鋼筆玩，往椅背一靠，冷哼道：“解約就解約，愛(ài)解不解。”

    “寶貝兒你別說(shuō)氣話，”紀(jì)宗堯哭笑不得，“大牌專柜走光了，星曜就真要窮途末路了。”

    “走光就再引進(jìn)新的品牌唄，”紀(jì)見(jiàn)星不以為意地說(shuō)，“有的國(guó)產(chǎn)品牌做得很不錯(cuò)啊，只是知名度沒(méi)打開(kāi)，質(zhì)量不比外國(guó)品牌差的?！?/br>
    高速發(fā)展的信息時(shí)代，專利、技術(shù)已經(jīng)不是決定性因素了，服務(wù)行業(yè)售賣的也不再是商品，而是服務(wù)。

    紀(jì)宗堯點(diǎn)頭：“確實(shí)是這個(gè)理，但以星曜目前的處境，自身難保，冒不起這種風(fēng)險(xiǎn)?！?/br>
    “爸?！奔o(jì)見(jiàn)星手肘壓著桌面，指尖輕敲，“你盡快找時(shí)間約品牌方、供應(yīng)商的負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，擬定一份合作計(jì)劃，一周內(nèi)由我們星曜的服務(wù)人員入駐專柜，暫代柜姐職位。”

    “這……”紀(jì)宗堯撓撓頭，“他們肯定不可能答應(yīng)啊?！?/br>
    現(xiàn)在的局面對(duì)星曜極其不利，得求著人家別走，哪能往外趕？

    “那不正好，反正星曜也伺候不起這樣的大佛了?！奔o(jì)見(jiàn)星精致的鵝蛋臉上蕩漾著自信之色，嗤笑道，“總有一天，我會(huì)讓他們求著回來(lái)的?！?/br>
    那句話怎么說(shuō)來(lái)著？今天你對(duì)我愛(ài)理不理，明天我讓你高攀不起。

    紀(jì)宗堯嘆服女兒穩(wěn)cao勝券，勝利在望的自信，驚了好半晌才出聲：“爸爸可沒(méi)這么大志向，只要星曜能維持現(xiàn)狀，我就滿足了?！?/br>
    紀(jì)宗堯回到正題：“你說(shuō)的是什么辦法？”

    猜測(cè)不是讓利，就是與時(shí)俱進(jìn)做電商，建立網(wǎng)上商城，這些他也想過(guò)，要么效果不大，要么實(shí)施起來(lái)困難重重。

    星曜百貨逆風(fēng)翻盤，難如登天。

    紀(jì)見(jiàn)星緩緩道出自己參悟出的星曜1mm玄機(jī)：“即日起，所有由星曜百貨售賣出去的衛(wèi)生棉、衛(wèi)生巾等女性用品，不再額外提供黑色塑料袋，一律改用透明塑料袋?！?/br>
    紀(jì)宗堯一口水嗆在喉嚨，猛咳了十幾聲總算順過(guò)氣，他難以置信地瞪大眼珠子問(wèn)：“就這么簡(jiǎn)單？！”

    “對(duì)，”紀(jì)見(jiàn)星鄭重其事地點(diǎn)點(diǎn)頭，“就這么簡(jiǎn)單?！?/br>
    大道至簡(jiǎn)，真理往往最簡(jiǎn)單。

    紀(jì)宗堯搖頭苦笑：“星寶你想過(guò)沒(méi)有，萬(wàn)一你這個(gè)方法行不通，星曜就連這部分的顧客都失去了?！?/br>
    他發(fā)自內(nèi)心地尊重女性，對(duì)衛(wèi)生巾沒(méi)有任何偏見(jiàn)，但某些傳統(tǒng)觀念深入人心，非一朝一夕能改變，而年輕女生大都會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)衛(wèi)生巾，光臨星曜女性生活用品區(qū)的顧客主要是中年婦女群體……

    何況在桐城，大至超市，小到街邊便利店，使用黑色塑料袋裝衛(wèi)生巾是普遍現(xiàn)象。

    “爸?！苯?jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)五千年文化，紀(jì)見(jiàn)星腹中多了不少墨水，以理服人，“窮則變，變則通。聽(tīng)古人的，準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)?！?/br>
    聽(tīng)到上學(xué)時(shí)語(yǔ)文向來(lái)在及格邊緣徘徊的女兒破天荒說(shuō)出這么有哲理、有文化的話，紀(jì)宗堯動(dòng)搖了：“那就……試試？”

    紀(jì)見(jiàn)星拍板定案：“試！”

    事實(shí)上，紀(jì)宗堯沒(méi)抱太大希望，女兒難得為星曜出點(diǎn)子，雖然聽(tīng)起來(lái)像在開(kāi)玩笑惡作劇，但終歸是一份心意，總不能讓她失望。

    大不了他來(lái)為后果買單唄。

    接下來(lái)，魔幻主義般的現(xiàn)實(shí)讓紀(jì)宗堯狠狠地意識(shí)到自己是多么地大錯(cuò)特錯(cuò)，#星曜百貨 【贊】【心】#的詞條躍上熱搜，點(diǎn)進(jìn)去，是擁有千萬(wàn)粉絲的某大v發(fā)文稱遇見(jiàn)了新奇事，她在星曜百貨買衛(wèi)生巾，收銀員竟然給她用透明塑料袋，說(shuō)是上面的規(guī)定。該博主真情實(shí)感地表示，長(zhǎng)這么大，第一次“知道”衛(wèi)生巾不是只配藏在黑袋子里，見(jiàn)不得光的東西，原來(lái)它和其他生活用品一樣，可以光明磊落地裝進(jìn)透明袋，招搖過(guò)市……

    一石激起千層浪，底下評(píng)論破萬(wàn)。

    “我一直不懂，女人來(lái)月經(jīng)是很惡心很丟臉很難以啟齒的事嗎？！為什么每次都要用‘來(lái)那個(gè)了’，來(lái)‘大姨媽了’代替？坐標(biāo)偏遠(yuǎn)小縣城某鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在超市買衛(wèi)生巾得像做賊一樣用黑袋子遮遮掩掩，在學(xué)校里公然拿出衛(wèi)生巾就會(huì)被人恥笑不檢點(diǎn)，呵呵呵呵這個(gè)世界對(duì)女性的惡意、偏見(jiàn)太大了！??！”

    “來(lái)月經(jīng)不丟人，買衛(wèi)生巾更不丟人！”

    “看似小小的舉措，體現(xiàn)了對(duì)女性的尊重，對(duì)平等人權(quán)的守護(hù)，非常感謝@星曜百貨對(duì)女性群體合法權(quán)益的重視?！?/br>
    “是該清醒了，大清已經(jīng)滅亡一百多年了【狗頭】”

    “良心商場(chǎng)，我一定要去支持??！”【點(diǎn)贊】69863

    “帶我一個(gè)，姐妹們約起來(lái)啊?。?！”

    “@星曜百貨你的上帝還有三秒到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)做好準(zhǔn)備！”

    ……

    隨著網(wǎng)上熱議，關(guān)注度攀升，刷足了年輕女性網(wǎng)友們的好感，客流源源不斷地涌入，星曜百貨門庭若市，迎來(lái)了久違的生機(jī)。

    紀(jì)宗堯掐疼手心，確認(rèn)這不是一場(chǎng)白日幻夢(mèng)，喜不自勝，樂(lè)得像個(gè)五十多歲的孩子，在辦公室跑了兩圈，氣喘吁吁地拿著手機(jī)給女兒發(fā)信息。

    同一時(shí)間，兩條信息相撞。

    老爸：“星寶你買熱搜了？！”

    星寶：“老爸你買熱搜了？！”

    老爸：“我沒(méi)有啊?！?/br>
    星寶：“我沒(méi)有啊?！?/br>
    她還在跟林紫挑選合適的營(yíng)銷公司，準(zhǔn)備來(lái)一場(chǎng)看不出營(yíng)銷痕跡的營(yíng)銷呢。

    得益于談總的指點(diǎn)，星曜百貨的引流行動(dòng)迎來(lái)了良好的開(kāi)端，紀(jì)見(jiàn)星知恩圖報(bào)，到姜紅紗的面包店，親手烤了一盒小餅干，送去給他當(dāng)謝禮。

    開(kāi)門的是談行彧助理，閻肅看到紀(jì)見(jiàn)星，難免想起她醉酒那夜，抱著談總聲淚齊下地喊“兒啊！王師北定中原日，家祭無(wú)忘告乃翁哪！”的畫(huà)面，依然歷歷在目，他動(dòng)用了最高級(jí)別的表情管理，維持住集團(tuán)特助的精英形象：“紀(jì)小姐，談總在開(kāi)會(huì)?！?/br>