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做營(yíng)銷,當(dāng)然不能放過社群,大家晚上就坐在隔成辦公室的房間里開會(huì),分析今天沒人愿意貸款的原因。 經(jīng)過大家一番討論,一致覺得,一是H行在G市并沒有設(shè)立分行,知名度低,市民的信任感就更低;二是確實(shí)沒有資金需求;第三個(gè),就是適應(yīng)需要時(shí)間,短暫不接受都是正常的。 領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)大家經(jīng)營(yíng)好自己的朋友圈,并且時(shí)不時(shí)地與加了微信的潛在客戶聊一聊,讓客戶有資金需求時(shí)第一個(gè)想到自己。 就這么幾天下去,成效還是出現(xiàn)了。 另外幾組已經(jīng)簽下了好幾單,快的客戶都已經(jīng)提款了。阮檬這一組情況不太樂觀,王星簽下了兩單,阮檬目前還是個(gè)鴨蛋。 壓力真的蠻大的。 因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)搞了塊黑板掛在吃飯必經(jīng)之路上,每個(gè)人都可以看到本周大家的收單情況,而且從下個(gè)月開始,連續(xù)三周排名最末的要被扣錢。 為了錢,大家就更努力了。 但阮檬覺得自己來這里并不僅僅是為了賺錢,更重要的是在賺錢的同時(shí)能夠防范一些不必要的風(fēng)險(xiǎn),更好地保護(hù)自己,也是保護(hù)客戶。 原本阮檬是可以有一單的,加了微信的頭天晚上,那位客戶就給自己發(fā)微信了,說他目前還真有資金需要,問阮檬幾天可以貸款成功。 阮檬例行公事地問他,資金的用途。 客戶非常老實(shí)地回答:炒股。 這個(gè)資金用途當(dāng)然是行里不允許的,炒股的風(fēng)險(xiǎn)太高,萬(wàn)一貸出去之后被套牢了,行里損失一筆錢,客戶也可能會(huì)面臨著妻離子散的風(fēng)險(xiǎn)。 要是其他的客戶經(jīng)理,可能會(huì)暗示客戶:無論什么時(shí)候都不要說自己的錢是拿去炒股的,實(shí)在不行就說是為了消費(fèi),這樣就可以免受風(fēng)險(xiǎn)部的審核。 但阮檬沒有,她非但拒絕了客戶的貸款申請(qǐng),還苦口婆心地勸他:炒股的風(fēng)險(xiǎn)太大了,我建議您還是投資一些更穩(wěn)健的產(chǎn)品吧! 客戶罵罵咧咧地說她神經(jīng)病,管得太寬,還把她的微信給刪了。 阮檬后續(xù)群發(fā)消息時(shí)才發(fā)現(xiàn),被那位客戶給刪好友了。 阮檬郁悶地把這件事跟江蕭圻說了,心里有些委屈,“我好心好意提醒他,還被他罵又被刪好友,這種人真是不見棺材不掉淚?!?/br> 江蕭圻忍不住潑冷水,“以后你遇到這種類型的人只會(huì)更多,畢竟現(xiàn)在的人貸款不是買房就是投資,你們銀行還能不知道嗎?就是走個(gè)表面的合規(guī)流程,你要是不愿意,就只能一直墊底了?!?/br> 阮檬嘆氣,江蕭圻說得豈止沒錯(cuò),簡(jiǎn)直太有道理了,但她總想著堅(jiān)持自己的堅(jiān)持,如果實(shí)在沒有收獲,那就......走一步看一步吧! “要不早點(diǎn)回來吧?” “神經(jīng)!來都來了,就這么灰溜溜回去不是顯得我很弱嘛!” 之后的幾天,阮檬跑出去的時(shí)間更多了,雖然她自己的準(zhǔn)入門檻比同事更高一些,但她想通過量的積累達(dá)到同樣的效果。 王星陪她掃了兩層樓以后就吃不消了,直呼要坐下來休息休息。 阮檬沒辦法,兩人就在大廳的沙發(fā)上坐著休息。 王星拿著剛買的礦泉水,一口氣喝到了底,不解地問她,“阮檬啊,之前明明有客戶表現(xiàn)出想貸款的意思,你為什么沒有接續(xù)營(yíng)銷,反而不停地去別的辦公室走動(dòng)?” 阮檬笑笑,“我只是覺得那幾位客戶可能會(huì)出風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)起見就先走了,但是我們倆不能一直墊底下去啊,當(dāng)然還是要更加努力地掃樓。” 王星無奈地?fù)u搖頭,“我覺得啊,我們倆現(xiàn)在已經(jīng)是那種過街的老鼠了,沒幾個(gè)人歡迎我們。你沒看到你剛進(jìn)去的那間辦公室,你才剛做自我介紹呢,那女的就不理你了?!?/br> 跟王星搭檔了好幾天之后,阮檬才知道他是今年剛來的,跟羅鳴他們同一屆,只是看著顯老罷了,所以也沒啥經(jīng)驗(yàn),只能跟阮檬兩只菜雞攙扶著摸索,但到底剛進(jìn)入社會(huì)沒多久,還是很在意別人的眼光和看法,所以每每進(jìn)了一個(gè)客戶不怎么歡迎他們的地方,他就尷尬地想馬上走人。 阮檬笑笑,“這都正常,在他們眼里我們就是個(gè)臭推銷的,你想想,如果你工作的時(shí)候有個(gè)營(yíng)銷人員來找你推銷,你會(huì)不會(huì)煩他?反正啊,我們做好宣傳和客戶信息整理工作就好了,其他的只能看客戶自己的意愿了?!?/br> 王星又嘆氣,“哎,當(dāng)客戶經(jīng)理好難啊,我可能并不是這塊料,我現(xiàn)在有點(diǎn)后悔了。” 阮檬安慰他,“堅(jiān)持就能看到希望,你要想,這里的人之前都沒有接觸過這種類型的貸款,當(dāng)然不敢輕易嘗試。賣鞋的故事你聽過吧,換個(gè)角度想,這不就是我們的藍(lán)海市場(chǎng)嘛。” 王星點(diǎn)點(diǎn)頭,“你可真有文化?!?/br> 阮檬不好意思地低了頭,那些故事什么的都是江蕭圻平時(shí)跟自己說的,她自己可沒有那么大的知識(shí)儲(chǔ)備! 果然,兩人還在沙發(fā)上休息時(shí),那位原先不耐煩的女士找了過來,熱情地迎上去,“哎喲,你們?cè)谶@呢,我找了你們好一會(huì)兒?!?/br> 兩人對(duì)視一眼,看來眼前這位女士即將成為他們的客戶。 阮檬笑著說,“走累了,我們?cè)谶@里休息一會(huì)兒,您還有別的事情要咨詢嗎?” 那位女士為自己剛剛輕慢的態(tài)度感到一絲不好意思,她清了清嗓子說,“剛才我老公恰好給我打電話,我就把貸款這事兒順便提了一嘴,沒想到他立馬讓我辦一筆,我們家馬上要置辦新房子,有一筆錢能周轉(zhuǎn)一番也是很好的。你們剛剛說利率是多少?” --