看到何艷秋站在一輛白色汽車前，費(fèi)麗邊走邊打量著泡水車。

    看起來很新，寶馬的標(biāo)志中網(wǎng)，車況要是沒問題的話，這便宜就賺大發(fā)了。

    “副總早！”

    “早！”費(fèi)麗笑瞇瞇，和何艷秋說話都溫柔了。人逢喜事精神爽嘛。

    何艷秋把車鑰匙交給費(fèi)麗，說：“要看看車嗎？”

    “看看?！辟M(fèi)麗饒有興致，雖然不是自己的車，但是自己在開，不看怎么行。

    萬一原車帶來的問題，回頭還車的時候賴在自己身上可咋整。

    費(fèi)麗老謀深算，考慮很周全，談不上防備何艷秋，就是處事老練罷了。

    看了前網(wǎng)，費(fèi)麗繞到車旁，一個醒目的皮卡丘猝不及防映入她眼簾。她當(dāng)場被一口氣噎住，回頭看了看何艷秋，欲言又止。

    皮卡丘車貼面積之大，貫穿前后座車門，這要開在路上，真的不會太引人矚目嗎？

    “嘿嘿，這個不好撕下來了，怕留膠，不好看?！焙纹G秋看出費(fèi)麗的困惑，解釋道。

    “”費(fèi)麗想，這也好看不到哪里去吧。

    第七十六章

    開了車門，正要矮身坐進(jìn)駕駛座，但見駕駛座里全是黃不拉幾的皮卡丘，費(fèi)麗簡直進(jìn)退兩難，上車也不是，下車也不是。

    皮卡丘的頭枕，皮卡丘的腰靠，皮卡丘的紙巾盒，皮卡丘的坐墊，皮卡丘的中控臺擺飾令人窒息的皮卡丘。

    “副總，您不喜歡皮卡丘嗎？”何艷秋小心翼翼問。

    “嘶倒也不是不喜歡，只是你都說了，我是副總嘛，開這車會不會顯得很幼稚？”費(fèi)麗不好意思明擺著說不喜歡，內(nèi)心卻在嘶吼：No！大No特No！

    “這叫童真，不叫幼稚，您管這叫幼稚才是真幼稚?！焙纹G秋不滿地控訴。車是按照自己喜歡的樣子親自裝飾的，被嫌棄都還能理解，畢竟不能強(qiáng)迫他人喜歡自己喜歡的東西。

    但副總言下之意不就是說自己幼稚嘛，何艷秋撇著嘴，不接受。

    “”費(fèi)麗隱隱覺得牙疼，看著何艷秋氣嘟嘟的模樣，突然感覺事情很棘手，不好處理。“既然你說這叫童真，那我攤牌吧，我其實(shí)也挺喜歡皮卡丘的。”

    “真的？”何艷秋的聲音里透著欣喜。

    費(fèi)麗點(diǎn)點(diǎn)頭，鉆進(jìn)駕駛座，淹沒在皮卡丘里。硬著頭皮喜歡吧，還想不想有車開了。

    “對了，你把車借我，你不是沒車用了？”

    費(fèi)麗突然想起來這茬，可別光顧著自己便利，都不曾過問過何艷秋。

    “我還有十幾臺車可以換著開。”

    “大戶人家？”

    “不是，家里做汽車租賃的小生意，不是大戶人家，不然我就在家躺平了?！?/br>
    “”十幾臺車，卻借了一臺車身這么花俏的車給費(fèi)麗，費(fèi)麗關(guān)上車門，在車?yán)铩案袆印钡糜逕o淚，暗想，何艷秋這么迷惑的審美，怕不是在整蠱自己吧。

    完成交車儀式，費(fèi)麗也談不上多開心，車拿來了，不開就負(fù)了小助理的心意。

    但開吧一想到要開著這么拉風(fēng)的寶馬招搖過市，費(fèi)麗便像做賊一樣忐忑。

    車窗多半是放不下來了。

    這也沒比擠公交車自在多少?。?/br>
    早上看到江嵐外出，滿月領(lǐng)著客房部服務(wù)員，想趁這個空檔給貴賓清潔客房，更換布草，補(bǔ)給易耗品。

    不忘通知池慧文，帶新人就得事無巨細(xì)，讓新人熟悉整個完整流程。

    “滿副理，接待通知單上的離店時間不是今天嗎，為什么不等貴賓退房后再按走客房清潔呢？”池慧文問?，F(xiàn)在打掃了，等貴賓一退房，又得再打掃，浪費(fèi)資源、浪費(fèi)時間、浪費(fèi)勞動力，給大家增加不必要的工作量。

    “因?yàn)槭琴F賓??！”滿月笑了笑，說：“貴賓總得有一些特殊的待遇，否則和普通賓客有什么差別呢。貴在哪？就體現(xiàn)在這些接待規(guī)格上。有鮮花，有美酒，有小食，有綠色通道，有專屬管家。

    這些東西本身對賓客來說微不足道，但結(jié)合服務(wù)就拔高了價值。

    所以，服務(wù)才是我們酒店出售的最主要也是最有價值的商品?！?/br>
    “其實(shí)大家花一樣的錢住進(jìn)來，為什么要差別化服務(wù)？

    貴賓享有優(yōu)待和特權(quán)，對金額付出相等的普通賓客來說，是不是不太公平？”

    “我們一樣為普通賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但并不代表那是優(yōu)質(zhì)客源，不是優(yōu)質(zhì)客源就意味著那些賓客即便給予酒店很好的口碑，也沒辦法為酒店帶來更高的轉(zhuǎn)化率和知名度。

    當(dāng)然，普通賓客當(dāng)中必然也有優(yōu)質(zhì)客源，我們沒辦法逐一甄別，更沒辦法全部網(wǎng)羅到VIP名單中，不然我們一天得接待多少VIP呢。物以稀為貴，VIP多了也就沒有存在的意義了。

    那么在這種情況下，我們只能根據(jù)賓客的社會地位去評定與分級。

    黨政軍領(lǐng)導(dǎo)、企事業(yè)高管、社會名流、同業(yè)老總等，這也是酒店行業(yè)發(fā)展至今逐漸形成的標(biāo)準(zhǔn)。

    不公平也沒辦法，世間哪有絕對公平的事，酒店要賺錢，要發(fā)展，這是必要手段?！?/br>
    池慧文不時點(diǎn)頭，對這些門門道道了解越多，越覺得酒店行業(yè)學(xué)問頗深。

    兩名客房服務(wù)員推著布草車，跟在滿月和池慧文身后，來到貴賓客房門前，赫然看到門上掛著“請勿打擾”牌。

    “勿擾誒，看來江老不想我們進(jìn)去整理，算了吧，等她回來我們再致電詢問她需不需要打掃客房?！睗M月說。

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