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說:“老胡,愛你喔~”胡烈心里面舒服得要命。胡烈用支在副駕靠背上的右手刮了一下額頭,說:“哦,去吧。”陳渺渺轉(zhuǎn)身就碰上了迎面走來的沈貝。沈貝提著咖啡和她打招呼:“渺渺姐早上好!”陳渺渺說:“早上好?!?/br>沈貝跟上她,說:“渺渺姐我知道我不該問但我實在忍不住想問一下剛才送你來的那個是你男朋友嗎?”陳渺渺笑了笑,說:“嗯?!?/br>沈貝驚呆了。公司里的人都知道,陳渺渺當(dāng)年被外派前的兩年都是單身,在海外的四年也是空窗,再加上回來的這一年,已經(jīng)有快七年都沒有過公開的男朋友了。公司里的男人從來不敢追她。一方面是因為陳渺渺的工作風(fēng)格讓人退卻,另一方面是因為這些年或多或少流傳在公司內(nèi)部的有關(guān)她和劉亥之間的那些風(fēng)言風(fēng)語。驚呆了的沈貝緩過勁來,真是覺得太高興了。下次再在茶水間聽到有人說那些難聽的話時,她就可以義正言辭地告訴對方,渺總明明就是有男朋友的人,別再胡說了!TASK來AKS做CDP項目的首輪需求調(diào)研的會議被安排在下午。TASK拿出了最大的誠意來組建服務(wù)AKS的項目組,抽取了他們所認(rèn)為的內(nèi)部最強人員,以展示AKS這個客戶對他們的重要程度。因為進(jìn)入中國市場太過于迫切又太過于自信,TASK尚未在中國本土找到合適的首席技術(shù)官,所以直接從美國總部調(diào)派了一位印度裔美籍技術(shù)高管,坐鎮(zhèn)TASK中國區(qū)子公司,負(fù)責(zé)產(chǎn)品本地化、技術(shù)、開發(fā)以及實施等相關(guān)事務(wù)。當(dāng)這位名叫Devansh的TASK中國區(qū)CTO問出第十個問題時,陳渺渺看了一下手機上的時間。然后陳渺渺禮貌地切斷會議,用中文對TASK的咨詢團(tuán)隊說:“我后面還有別的會。我讓我團(tuán)隊里的相關(guān)同事繼續(xù)和你們開?!?/br>陳渺渺獨自站起來,走出會議室。兩個小時之后,終于等到散會把TASK團(tuán)隊送走的沈貝來敲陳渺渺辦公室的門,說:“渺渺姐,TASK的高級客戶群總監(jiān)徐浩洋說想要和你談一談。”陳渺渺說:“讓他來。”徐浩洋進(jìn)來后,笑著和陳渺渺打招呼:“渺總,今天很忙啊?!?/br>陳渺渺說:“每天都一樣?!?/br>徐浩洋說:“渺總今天對我們的團(tuán)隊有什么意見嗎?需求調(diào)研階段十分重要,渺總不在場,會有風(fēng)險?!?/br>陳渺渺說:“徐總,你都說我很忙了。”徐浩洋也不是真不明白,他就是在等著陳渺渺的這句話。徐浩洋說:“嗯,渺總是覺得Devansh不了解中國情況,浪費您時間了。我希望渺總能夠給予我們一定的理解,任何國外的技術(shù)系統(tǒng)平臺落地中國后的本地化進(jìn)程都將花費一定的成本,這其中包括金錢,時間,人力。來自客戶端的理解與配合,對我們項目的成功至關(guān)重要?!?/br>陳渺渺說:“徐總,你們真想要這個項目成功,就應(yīng)該盡快招聘真正了解中國媒介環(huán)境的本土資深人才?!?/br>徐浩洋說:“這都需要時間?!?/br>陳渺渺說:“哦,對于TASK來說,你們的時間是時間,客戶的時間就不是時間,是這個意思嗎。徐總你不妨回答一下我,今天開會我團(tuán)隊五個人坐在那邊,輪流回答什么是微信開放生態(tài)、頭條系各app的特點、中國主要的垂直電商平臺的數(shù)據(jù)開放能力……等等問題,這是在配合你們做我方的需求調(diào)研,還是在給你們開中國媒介環(huán)境101的基礎(chǔ)課程?。课覉F(tuán)隊的時間在徐總眼里是不是時間,這些浪費的人工時間我是不是可以反向報價給TASK,從TASK的項目咨詢費用中扣除啊?!?/br>徐浩洋說:“渺總,您這樣說是不是有點刻薄了。我聽說這次項目比稿之前邀請了FIERCETech,但后來因為對方創(chuàng)始人和您的關(guān)系導(dǎo)致FIERCETech主動退出了。因為他們的退出,TASK才有了十足的把握贏下這個項目?!?/br>陳渺渺說:“你想表達(dá)什么?!?/br>徐浩洋很客氣地笑了一下,說:“渺總,我就是希望您能夠職業(yè)一些,不要把私人情感帶入項目合作中來。”陳渺渺也笑了。陳渺渺按下桌上內(nèi)線電話的數(shù)字鍵,接通后說:“沈貝,徐總和我聊完了,你幫我送徐總出去?!?/br>18.18.很快地,徐浩洋就如愿以償?shù)匾娮R到了更加職業(yè)化的陳渺渺是什么樣的。當(dāng)天夜里十二點半,徐浩洋臨睡前收到了轉(zhuǎn)發(fā)自美國總部的一封投訴郵件。總部的郵件不只轉(zhuǎn)發(fā)給了徐浩洋,還一并抄送了整個AKS項目組成員,以及即將到任的中國區(qū)董事總經(jīng)理董浩。投訴郵件的發(fā)件人是陳渺渺。陳渺渺在郵件中簡明扼要地列舉了對TASK項目團(tuán)隊的不滿與質(zhì)疑,并要求TASK內(nèi)部立刻解決AKS的不滿,整封郵件措辭極其強勢,部分用詞在徐浩洋眼中甚至可以說是刻薄。徐浩洋看完郵件,真是一點兒困意都沒有了。陳渺渺在郵件里面聲稱,TASK的項目團(tuán)隊不具備常識、不尊重客戶。徐浩洋覺得陳渺渺真是又狠又犀利。看看她的描述。陳渺渺說的不是TASK團(tuán)隊不具備專業(yè)能力,說的是不具備常識。這壓根兒就沒上升到對他們專業(yè)能力的投訴,沒打算在專業(yè)層面上對他們進(jìn)行質(zhì)疑,而是直接用了常識這一個詞就把他們按在最低處蹂躪。徐浩洋回復(fù)郵件:知道了,會立刻著手解決,具體行動方案將在一天之內(nèi)提供。徐浩洋沒什么可解釋的,也沒人會聽他的解釋。像TASK這樣的美國公司只看結(jié)果,不問過程,只論功高,不計勞苦。像他這樣的高級職業(yè)經(jīng)理人,公司聘請他來是要讓他解決問題的,不是要看他制造問題再讓人幫他解決的。現(xiàn)在TASK在中國區(qū)最重要且具有標(biāo)桿意義的客戶對他們的服務(wù)表示很不滿意,徐浩洋就必須要解決這個很不滿意。徐浩洋的郵件發(fā)出去不到五分鐘,董浩的電話就來了。董浩雖然還沒有正式到任,但已經(jīng)開始了解并參與業(yè)務(wù)端的重要決策。徐浩洋接起電話。董浩的聲音在深夜里聽起來仍然很清醒:“小徐,客戶投訴的真實性有多少?”徐浩洋說:“百分之六七十吧。”董浩說:“沒常識?Devansh也去了?需求調(diào)研會議有必要帶他去嗎?你糊涂。”徐浩洋苦笑:“董總,Devansh堅持要去,我能攔得住他嗎?他去了要說話,我能當(dāng)著客戶的面不讓他說嗎?Devansh目前還在直接向總部匯報,您覺得我能怎么辦。我也冤枉?!?/br>董浩說:“你冤枉嗎?AKS說你不尊重客戶,什么情況?