和一些餐廳，沙龍，spa，簽訂了團購計劃，這項計劃最初只在大城市，例如紐約，波士頓，洛杉磯等進行推廣，只要注冊了大西洋的會員，都可以在指定店家享受一定折扣的消費。但隨著我們派遣的外務(wù)人員在各個州設(shè)立了分部，一些二三線城市也的名單也出現(xiàn)在大西洋的網(wǎng)站。這個團購計劃給我們的利潤巨大。其利潤額甚至比其他大西洋各類商品銷售總額都高。

菲洛米娜.加西亞是威廉菲爾德電子商務(wù)公司的銷售部經(jīng)理，她是一個拉美姑娘，有著黑發(fā)黑瞳的外表和熱情張揚的五官，性格也十分風風火火，但在做生意方面，她和很多拉美人一樣謹慎又細心，擅長從不同的角度看問題。

她給我提出了一個有意思的建議。

“在巡洋艦上注冊商鋪的人數(shù)已經(jīng)超過50萬了，他們大都是ebay的賣家，和您說的一樣，沒有手續(xù)費，他們不在乎再在巡洋艦上復制一家商店?！狈坡迕啄日f，“這里有一個好消息和壞消息，好消息是，因為我們不像ebay那樣連交易也收費，因此這些賣家沒有把這個金額轉(zhuǎn)嫁在客戶頭上，也就是說，巡洋艦的商品普遍比ebay賣的低，客戶也涌入的更多。壞消息是，因為這些賣家和我們公司毫無關(guān)系，信用制度需要靠網(wǎng)站自己來維護。我們的客服告訴我們他們已經(jīng)從早忙到晚，還來不及處理大量的訂單申述，即使他們不停的擴充人手，這個問題也沒得到緩解?！?/br>
“我們不是已經(jīng)制定一個非常完善的計劃來避免這個風險了嗎？”我反問，“買家支付的錢會保留在我們旗下的交易系統(tǒng)中，等快遞單子提交，確認他們收到貨物并且得到滿意答復之后，這筆錢才會轉(zhuǎn)給賣家，這樣即保障客戶的利益，也保證了賣家的利益?！?/br>
“我認為問題不在這里，老板?！狈坡迕啄日f，“賣家和買家無法溝通才是最主要的障礙，eaby不允許留手機或者msn是因為他們害怕客戶和賣家私下交易，這樣他們就沒有交易費用可以收，但既然我們不需要收費，何不建立一個類似msn這樣的溝通工具提供給賣家和客戶？這樣也能減輕我們的客服的負擔，很多訂單申訴都并不是商品出現(xiàn)問題，而是賣家和買家交流出現(xiàn)問題，要知道，ebay是傾向拍賣模式經(jīng)營，而我們是定價銷售模式，如果有人在ebay那邊愿意以更高的價位購買商品，而賣家卻早把東西賣給了巡洋艦這邊的客戶，那么訂單就很容易出現(xiàn)問題?！?/br>
我思考了一下，“在我的想法中，我不希望巡洋艦變成只賣二手貨的二手市場，他們應(yīng)該是正規(guī)的商店，每樣商品的儲備量起碼大于五十，這樣才會形成一個完整的交易體系，巡洋艦的賣家也能長久的存在下去，而不是僅僅售賣完一件他們的二手用品就離開巡洋艦。”

頓了頓，我又抬起頭，“你說的沒錯，菲洛米娜，我們不僅需要你所說的交流工具提供給賣家和買家，我們還要制定一個詳細前期銷售計劃，我們要替這些賣家組建一個供貨渠道，可以把一些商品小額度的供給這些商家，雖然這樣的利潤肯定不及我們在大西洋直接上線的利潤大，但這樣可以方便我們穩(wěn)定市場價格，做到定價銷售。”

菲洛米娜對這個想法非常贊同，而她在一天之后就對這個企劃提出了更詳細的建議，比方說巡洋艦的供貨平臺應(yīng)該更傾向于多元化，它完全不需要像大西洋那樣銷售的全是名聲響亮，質(zhì)量絕佳，價格昂貴的正品商品，巡洋艦的供貨平臺可以聯(lián)系一些成本低，售價低的小廠家，使得巡洋艦變成廉價批發(fā)商品的集中地，這樣本身也可以避免巡洋艦同大西洋業(yè)務(wù)重疊，之后一時不慎變成競爭的關(guān)系。

盡管巡洋艦的發(fā)展有些磕磕絆絆，但在我們不斷升級和維護下，巡洋艦這艘軍艦還是行駛的穩(wěn)當當，不過說實話，我對巡洋艦的一開始定位是大西洋的附屬產(chǎn)品，本來我以為它如果要盈利的話至少是在三年以后了，沒想到在供貨平臺建立后，立刻就有很多中小企業(yè)找上門來推銷自己的產(chǎn)品，而這里面做廣告就是一筆不菲的收入。更別提數(shù)月之后，巡洋艦的賣家嘗到了自己做老板的好處，開始從販賣二手貨轉(zhuǎn)向為正規(guī)商店，他們在銷售排名中爭奪你死我活，這又需要支付足夠的增值服務(wù)費用才能在同類商店里面得到推薦。

大量的商鋪入駐帶來了大量的客戶，大量的客戶又引進更多的商鋪。在發(fā)現(xiàn)增值服務(wù)費完全可以給我們賺取足夠多的美金后，我決定放棄三年后收費的想法，我向所有賣家承諾，進入巡洋艦的商家將永久免費。

這是我第一次嘗到了免費服務(wù)帶來的好處。我對克里斯說，人的眼光真的應(yīng)該放的更長久一點，不能因為眼前一點利益看不見往后的大把美金，我認為，免費服務(wù)必然是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展后帶來第一趨勢，一個網(wǎng)站的客戶人流量才是我們未來主要爭取的目標。

這樣的真知灼見在往后的日子不斷被見證著。

時間在這一年度過的飛快，巡洋艦和大西洋在美國獲得成功后，我又將這兩個網(wǎng)站如同eaby亞馬遜那樣擴張到了拉美，歐洲和亞洲地區(qū)，此刻已有了足夠多底氣的我并購了一些當?shù)氐男⌒突ヂ?lián)網(wǎng)商務(wù)公司作為推廣這些擴張項目的先鋒軍。菲洛米娜被我派遣去去了亞洲作為威廉菲爾德亞洲電商公司的ceo，她將負責進軍香港，臺灣，新加坡，日本和華國市場，同時獵頭公司又替我搜羅了杰拉爾德.斯考特，哈維.帕克等人代替她的職位。

而歐洲市場是我最看重的一塊地方，他們的經(jīng)濟雖然沒有亞洲增長迅猛，但是勝在穩(wěn)定發(fā)達，人們消費水平都很高，為此我成立了威廉菲爾德歐洲電商公司，由我親自擔任ceo，克里斯作為我的副手，開始了在美國和歐洲飛來飛去的生涯，我不斷的擴張，并購，重組其他小型公司，以最快的速度將大西洋和巡洋艦登陸整個歐洲。

為了使得兩個網(wǎng)站運作順利，我雖然并購了那些小型互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)公司卻沒有大面積的裁員，相反我同意讓原員工在進行一段時間的崗前培訓后繼續(xù)為新公司工作，這也防止了公司多次重組導致人心不穩(wěn)的局面，布蘭登的秘書班底此時發(fā)揮了作用，他們中的每一個都跟隨我和布蘭登許久，足夠了解公司的整體思想，下放到各個分部去也能成為很好的管理人才。正是他們讓我有時間培養(yǎng)大批的高管人員，為集團的下一步做準備。

當然其他公司元老是不會被我輕易遺忘的，例如布蘭登和伊扎克，他們中的每一個都為公司立下了汗馬功勞，雖然現(xiàn)在我手下人才云集，部分重心也放在了海外市場上面，但這些原本公司的老人都得到了公司部分股份作為獎勵，免得我再外面擴張