接過，低頭看過去。

    鐘愛指著第一張紙道：“這個(gè)呢，就是你們部門經(jīng)理。”

    柯夢之舉起那幾張紙：“你這是給我打探第一線情報(bào)去了？”

    鐘愛：“知己知彼百戰(zhàn)不殆，做酒店的都是人精，還有一堆勢利眼，尤其你們營銷部。”

    柯夢之在客房部工作，她做的工作，和營銷那邊的人接觸不多，也只打聽了大概——

    目前營銷部的主力，除了經(jīng)理周清，還有另外四人，趙蓉蓉，徐逸，宋可揚(yáng)，聞曉，這些都算部門老人，但只要過了試用期，便是平起平坐，各憑本事，沒什么可忌憚的，但周清不同，她是經(jīng)理。

    鐘愛打聽到，這位周經(jīng)理在營銷部十分有資歷，是個(gè)傳說中的女強(qiáng)人，做事很有一手，業(yè)務(wù)也強(qiáng)。

    但營銷部不止有經(jīng)理，上面還壓著一個(gè)總監(jiān)。

    這個(gè)總監(jiān)屬于資歷老業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的關(guān)系戶，周清這么多年被壓在下面，好不容易熬到今年那位總監(jiān)離職，人人都以為她會被提拔上去做總監(jiān)，再留下一個(gè)經(jīng)理位內(nèi)部競爭，結(jié)果，被空降了。

    據(jù)說，也就這幾天，在柯夢之面試通過沒幾天后，上面下了老總簽字的任命文書，空降了一位新的營銷總監(jiān)。

    這位新總監(jiān)目前還未走馬上任，但關(guān)于他的傳聞已經(jīng)在酒店內(nèi)鋪天蓋地滿天飛。

    據(jù)說是個(gè)男的，才二十幾歲，很年輕，業(yè)務(wù)能力及其彪悍，本來在集團(tuán)下的其他品牌酒店做營銷總監(jiān)，現(xiàn)在又被調(diào)到蘇市。

    鐘愛對柯夢之道：“這個(gè)總監(jiān)，咱先別管，那個(gè)周經(jīng)理，你工作的時(shí)候小心一點(diǎn)，她被個(gè)年輕小伙兒給空降了，最近還不知道心情如何，她是你領(lǐng)導(dǎo)，到時(shí)候拿著你們這些試用的撒氣，你還得撐住了！”

    可說歸說，真到了試用期，一天下來，慘不忍睹。

    新入職酒店，從培訓(xùn)酒店禮儀規(guī)矩開始，一天站著沒地方歇腳的時(shí)間至少是四五個(gè)小時(shí)，酒店條例、服務(wù)規(guī)范樣樣都得學(xué)，營銷部一天呆不了兩個(gè)小時(shí)，剩下的時(shí)間，都被趕下去學(xué)儀態(tài)和服務(wù)，還要在其他部門輪轉(zhuǎn)崗位。

    同入職的還有一個(gè)女孩兒，兩人天天如此，苦不堪言。

    起先柯夢之還以為進(jìn)營銷部，人人都是這么熬過來的，結(jié)果某天在營銷部的茶水室門口，聽到幾個(gè)老員工聊天。

    說：“以前那些東西，學(xué)一周就差不多了，這批兩個(gè)可憐啊，遇到周經(jīng)理升職不成，氣都撒他們身上?！?/br>
    另外一人道：“不巧唄，誰知道會空降，沒那個(gè)新總監(jiān)，現(xiàn)在經(jīng)理的位子不也空出來了?！?/br>
    柯夢之這才知道，她受的這些苦，當(dāng)真是白受的，她尤不自知，老員工只當(dāng)看熱鬧。

    但她也沒辦法，硬著頭皮每天培訓(xùn)，站姿勢頂茶杯，咬著筷子學(xué)微笑，酒店服務(wù)條款一條條背誦，近日還去酒店大堂站了幾個(gè)小時(shí)，臨時(shí)做了幾天大堂經(jīng)理接待客人。

    柯夢之從小就沒受過這種罪，站得天天腳底充血發(fā)麻，腳后跟也磨破了皮，回來就只覺得累，倒頭就睡。

    而沒幾天，同期的那個(gè)叫施倩的女孩兒，直接捏著醫(yī)院腿部靜脈擴(kuò)張的病假條，說自己不能站大堂，也不能培訓(xùn)了。

    條子很快送上去，又批下來，這次經(jīng)理竟然沒說什么，只叫她呆在營銷部，不用再去參加酒店培訓(xùn)。

    這下，營銷部去培訓(xùn)的就是剩下柯夢之。

    她就好似不是這個(gè)部門的人，每天只來營銷部打卡，然后就去培訓(xùn)，學(xué)的都是酒店規(guī)范禮儀了解其他部門工作流程，與營銷部的業(yè)務(wù)半點(diǎn)關(guān)聯(lián)都沒有。

    她開始著急，覺得一直一聲不吭這樣下去不是辦法，難道真的要培訓(xùn)滿三個(gè)月？

    可她明明記得，這三個(gè)月如果沒有一單業(yè)務(wù)，考核不過，根本沒法轉(zhuǎn)正。

    而營銷部也不可能有人替她出聲，周經(jīng)理也似乎完全把她這個(gè)試用期的職員給忘得一干二凈。

    她在營銷部的辦公桌上，至今除了一臺電腦一個(gè)筆筒一個(gè)文件架，空空如也，什么都沒有。

    柯夢之最后終于沒忍住，某天臨下班的時(shí)候，敲開了經(jīng)理辦公室的大門。

    周清三十出頭，女強(qiáng)人風(fēng)范，短發(fā)，永遠(yuǎn)一身黑西裝，抬眼看她，審視道：“什么事？”

    柯夢之初入職場，面對領(lǐng)導(dǎo)，如同當(dāng)年在學(xué)校面對老師一般，難免忐忑，她盡量口氣婉轉(zhuǎn)，講明來意，表示自己培訓(xùn)課上的差不多了，想要回營銷部接業(yè)務(wù)。

    她才說完，周清就看了看時(shí)間，一副時(shí)間緊迫不耐煩的樣子，皺眉道：“我是你的領(lǐng)導(dǎo)，工作上的上司，又不是你的主子，你培訓(xùn)課上完了要回營銷部就直接回來工作，辦公室就在那邊，還需要我批什么？”

    柯夢之心里一跳，連忙道：“可之前您一直叫我去培訓(xùn)，我以為……”

    這話不說還好，一說完，周清坐在辦公桌后面，直接甩了手里的筆，怒道：“你最近到底參加培訓(xùn)沒有？星級酒店是服務(wù)業(yè)中的服務(wù)業(yè)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)極高，你到現(xiàn)在還不會講話嗎？我和你說得這樣明白，你直接點(diǎn)頭去辦就是，和我頂什么嘴？還你以為，你要是酒店里遇到客人，沒有服務(wù)好，也來一句你以為做狡辯？出去！繼續(xù)去上酒店培訓(xùn)課，最近不許回營銷部，什么時(shí)候?qū)W會好好說話什么時(shí)候再給我回來！”

    柯夢之這下再不好開口，悶聲稱是，憋著一口氣，漲紅了臉，轉(zhuǎn)身離開。

    大門合上后，經(jīng)理辦公室桌上內(nèi)線響起，接起來，聽了兩秒，周清換上平靜的公事公辦的嗓音道：“好，我知道了，項(xiàng)總?！?/br>
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    柯夢之這次去酒店培訓(xùn)課又呆了幾天，不久，培訓(xùn)課經(jīng)理讓她去餐廳部輪值。

    她從前沒上過班，也不知道工作是不是就如此，浮萍一樣，來來去去，全然不由自己說了算。

    但她和酒店同一期培訓(xùn)的其他部門的人接觸下來，慢慢也知道，萬般皆無奈，萬事不由人。

    沒背景沒錢，還沒能力沒能耐，出來工作，大抵就是如此。

    她不禁想起了離開的財(cái)務(wù)女說的話：走一天看一天，朝前走，指不定哪天就看到頭了。

    可現(xiàn)實(shí)卻將這無奈的一句話反襯出奢想的意味。

    這天她照例餐廳部輪值，負(fù)責(zé)早上在早餐廳為客人服務(wù)。

    如今的酒店大環(huán)境就是客人少，業(yè)務(wù)難做，這段時(shí)間既不是黃金周也不是旅游旺季，天氣太熱，客人自然不多。

    大清早，早餐廳也沒幾個(gè)客人。

    音樂舒緩，炎熱被格擋在格子窗欞外，一切都顯得格外漫不經(jīng)心。

    打破這份漫不經(jīng)心的，是一個(gè)男人粗礦的說話聲。

    他捏著手機(jī)，揣著房卡，從廳外走進(jìn)來，在一個(gè)圓桌前拉開椅子坐下，講電話的聲音足以覆蓋清淺的音樂聲。

    “不行不行，我這邊工人再趕工，也不可能這么