團(tuán)隊精神：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救

    勝則舉杯相慶，敗則拼死相救的市場工作原則，幾年來感召了多少英雄兒女一批一批地上前線。商場如戰(zhàn)場，卻比戰(zhàn)場更加殘酷與艱苦，苦難的歷程又撫育、成長了多少市場營銷干部。沒有他們一滴汗、一滴淚的奮斗，就不會有今天月銷售額突破12萬線的好成績。幾年的時光一晃就過去了，華為從一個小公司逐漸變?yōu)橐粋€有實力的公司，更有機(jī)會向市場提供良好的服務(wù)，售后服務(wù)的成本也在降低。在當(dāng)前市場外患內(nèi)亂，不正當(dāng)?shù)母偁帋缀醢褔鴥?nèi)廠家逼到臨近破產(chǎn)的狀況下，我們一定要堅持提升技術(shù)的先進(jìn)性，不時提高產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性，建立及時良好的售后服務(wù)體系。在當(dāng)前產(chǎn)品良莠不齊的情況下，我們承受了較大的價格壓力，但我們真誠為用戶服務(wù)的心一定會感動上帝，一定會讓上帝理解物有所值，逐步緩解我們的困難。我們一定能生存下去，為中華民族的通信產(chǎn)業(yè)，發(fā)出光和熱。歷史給了我們巨大的壓力、危機(jī)，也給了我們難得的機(jī)遇。處在民族通信工業(yè)生死存亡的關(guān)頭，我們要竭盡全力，在公平競爭中生存發(fā)展，決不退步、低頭。

    馬克思在100多年前就告訴我們一條真理，我們要深刻去理解它?！皬膩砭蜎]有什么救世主，也沒有神仙皇帝，中國要富強(qiáng)，必須靠自己”。我們從事的事業(yè)，是為了祖國的利益、人民的利益、民族的利益。相信我們的事業(yè)一定會勝利，一定能勝利。

    如果我們的營銷人員都具有國際業(yè)務(wù)水平，并都具有高度的責(zé)任心，我們的生產(chǎn)人員個個都是認(rèn)真負(fù)責(zé)，我們的行政服務(wù)人員個個都是兢兢業(yè)業(yè)，都把客戶價值觀當(dāng)作自己的價值觀，我們即使有困難也是暫時的。公司要長久生存下去，就要不斷提升核心競爭力，就要不斷地面對公司的問題。并認(rèn)真地解決公司的問題，問題解決了，公司還能不前進(jìn)嗎？比如我們現(xiàn)在的產(chǎn)品，技術(shù)先進(jìn)性沒問題，但使用穩(wěn)定性有問題，必須認(rèn)真解決。擴(kuò)大市場有兩個方面，一是擴(kuò)大老產(chǎn)品在市場上的份額，以及進(jìn)入新的區(qū)域；二是培育新產(chǎn)品在老市場的成長。擴(kuò)張市場是要付出生命的代價的，只有人人努力工作，消磨了青春，公司才有希望。公司前程如何，客觀環(huán)境自然是一個因素，但更重要的還是我們的內(nèi)部主觀努力，能不能不斷批判自我，超越自我。

    今年年底，我們將提出一個口號，就是在窄帶通信領(lǐng)域要做到世界領(lǐng)先。怎么做到？要虛心、認(rèn)真學(xué)習(xí)國外主要競爭對手的優(yōu)點(diǎn)，并時時看到和改正自己的缺點(diǎn)。華為要活下去就要學(xué)習(xí)，開放合作，不能關(guān)起門來趕超世界。我們所有的拳頭產(chǎn)品都是在開放合作中研制出來的。封閉心態(tài)的人無法進(jìn)步，應(yīng)下崗培訓(xùn)。

    ——摘自《勝利祝酒詞》

    任正非曾著重表揚(yáng)過一名叫作毛生江的華為員工。他認(rèn)為毛生江在經(jīng)歷了艱難的挫折和打擊后并沒有一蹶不振，而是釋放出了自己全部的能量，取得了非凡的成就，值得全體華為人學(xué)習(xí)。

    毛生江進(jìn)華為公司后做產(chǎn)品開發(fā)，不久便擔(dān)任了華為拳頭產(chǎn)品08機(jī)的開發(fā)項目經(jīng)理，參加了第一臺08機(jī)的開發(fā)。1994年，華為市場部集體大辭職，華為干部能上能下、打造職業(yè)管理隊伍和制度化讓賢的序幕被拉開。辭職意味著可能降職、降薪、地位更換，意味著離開自己熟悉的崗位從頭做起，從頭學(xué)起，也意味著將有被淘汰出局的可能，那是一種脫胎換骨般的新生陣痛。

    經(jīng)過短暫的陣痛后，毛生江別妻離子，全身心投入了山東市場的開拓上。山東是華為的傳統(tǒng)市場，市場容量及潛力都十分可觀。然而，由于通信市場的競爭日趨殘酷，特別是個別廠家使用非常規(guī)手段進(jìn)行低價傾銷，華為在山東市場上的推進(jìn)緩慢。如何變被動為主動，將團(tuán)隊塑造成一個進(jìn)退有形、富有戰(zhàn)斗力的集體？如何營造出團(tuán)結(jié)進(jìn)取的組織氛圍？毛生江一到山東代表處便在腦子里籌劃這些緊要的事。他知道：一個強(qiáng)有力的團(tuán)隊必然能克服眼前的重重困難。于是他通過多次召開民主生活會，引導(dǎo)大家開展自我批評，改進(jìn)不足，又針對具體項目，進(jìn)行項目分析會和定期的工作例會，并按需組織培訓(xùn)，堅持不懈地推行新員工思想導(dǎo)師制。

    山東一線員工在毛生江的帶領(lǐng)下，面對一個又一個困難，承受著一次又一次被磨礪的痛苦。1999年，山東代表處實現(xiàn)市場格局均衡化，取得了驕人的業(yè)績：銷售目標(biāo)比1998年增長50%，總銷售額達(dá)93億元，回款接近90%。2000年1月18日，毛生江被任命為公司執(zhí)行副總裁。

    危難中，企業(yè)要看到光明和希望，要有必勝的信心和豪情，只有這樣，才能“下定決心、不怕犧牲、排除萬難、爭取勝利”。這種必勝的精神，與其說是一種信念，不如說是一種狼性、一種不畏強(qiáng)敵的自信！

    在面臨困境、危機(jī)四伏的緊要關(guān)頭，企業(yè)一定要克服畏敵情緒，擁有必勝的信心，這才是戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵。一個沒有信心的企業(yè)是無法在競爭中取勝的，因此，在遇到問題時，企業(yè)管理者一定要正確、客觀、公正地估量競爭對手的實力，切不可“長別人志氣，滅自己威風(fēng)”，更不能盲目自卑、不戰(zhàn)而退，要用必勝的信念為成功殺出一條血路。

    不僅僅是企業(yè)管理，在短兵相接的戰(zhàn)場上，必勝的信念幾乎是將領(lǐng)們生命的喉嚨，它直接關(guān)系到戰(zhàn)爭的勝敗?；仡櫄v史上那些著名的以少勝多、以弱勝強(qiáng)的戰(zhàn)役，無一不閃爍著將領(lǐng)們智慧的火花和豪邁的戰(zhàn)斗激情。斯巴達(dá)用300名勇士的鮮血創(chuàng)造了“溫泉關(guān)戰(zhàn)役”以少勝多的奇跡，雖然付出了全軍覆沒的慘重代價，卻為希波戰(zhàn)爭贏得了寶貴的時間，使得希臘軍隊唱響了凱旋的贊歌。這樣的奇跡，沒有信念的支撐是無論如何也創(chuàng)造不出來的。

    信念就是有著這樣的力量，它能夠使處于逆境中的團(tuán)隊發(fā)揮出超常能量，從而反敗為勝，也能夠讓企業(yè)在看似窮途末路的時候殺出重圍，從而走進(jìn)一片柳暗花明的新天地。