暗熟 第47節(jié)
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她咽了咽口水, “那個,剛剛……” “代駕來了?!?/br> “嗯?” “你可以下去?了?!彼铝酥鹂土?。 “哦?!瘪┲鸩侥闷鹱约旱陌? 手機,外?套,下了車。 果然代駕師傅穿著馬甲往這邊趕,走進?小區(qū)的時候, 車子還?沒有開走, 她扭頭看了一眼,enzo從副駕駛下來, 拉開后座的門?。 她跑進?家里,粗劣地喘了口氣。 平日里尚且要躺在?沙發(fā)上磨蹭一會兒才去?洗澡的,這天?她的動作很快,卸妝,洗頭,洗澡,熱水沖刷過身?體的時候,她無意識地摸了摸嘴唇。 她的嘴唇當然是柔軟而溫暖的,她甚至希望因為自己的嘴唇是舒服的,而沒有給enzo造成太大的困擾。 忽然,她又有點?想哭了。 糾結失眠到凌晨五點?才睡著,又在?模模糊糊中聽見鬧鐘的聲音,是要起床上班了。 開完早會,覃惟的眼睛就像沾了膠水一樣打起架來,她去?茶水間煮了一壺高濃度的咖啡,給自己灌了一大口。 這時,林曉蓓走進?來看了她一眼,“你沒有睡好?” “有一點??!瘪┑拖骂^,撥了下耳邊的碎發(fā),又敏銳地問:“很明顯嗎?” “這樣的狀態(tài)工作可不行?!绷謺暂砗敛涣羟榈刂赋觯骸敖裉?下班后你去?做個臉吧,給客人展示你的專業(yè)和服務,而不是你的黑眼圈和疲態(tài)?!?/br> “知?道了,店長?!?/br> 這就是林曉蓓,她的安慰和人性是限量發(fā)送的,售罄關門?。寧愿叫員工下班后把臉搞漂亮,而不是叫人去?多休息。 覃惟對她的作風不奇怪,“你要來點?咖啡嗎?” 林曉蓓把杯子往覃惟面前一推:“來一點?吧?!彼f,表情有些猶疑,“你昨晚——” “嗯?”覃惟眼神?不解。 “沒什么,記得把你的臉弄弄好,再早點?睡?!?/br> “好?!瘪┰?心里嘆了口氣,拿了個小鏡子出來,臉色真的很差嗎? * 她總有點?擔心自己和enzo之間的矛盾會牽扯到工作上面,忐忑了一段時間。 后來一段時間沒有音信,就確認這事兒不會發(fā)酵了。 正因為沒有發(fā)酵,反而她又有點?郁悶。 而她也連續(xù)兩個月沒有再和他碰面,果然,除了總店,領導不會輕易下凡。 這家新開的店前兩月的生意著實是不錯的,熱度在?第三個月有所?回落,也是很正常的事情,任何東西都不會一直處于峰值。 一直到了八月份,進?入所?謂的淡季。因為天?氣太炎熱,walk-in的客戶減少了很多。覃惟以前在?大店的時候對此?沒有什么感覺,因為流量始終保持在?一定的高點?,再怎么掉,對個人的影響也不算大。 但是現(xiàn)在?完全依賴新客戶,多少顯得落寞了。 當然,淡季也有淡季要要做的事,穩(wěn)住心態(tài),調整陳列,員工培訓,還?有讓員工趕緊把年假休掉。 覃惟休了五天?的假期,回家陪爸爸mama。 雖然表現(xiàn)得很快樂,但是一直有股淡淡的焦慮壓在?心底,她比較想快點?回去?上班。 這種焦慮,已經存在?于她心里兩年了。 回來以后發(fā)現(xiàn)大家都很閑,這種悠閑中隱隱帶著焦灼,晚上開會的時候,林曉蓓通報了幾個數(shù)據(jù),總kpi的完成情況,還?有個人的完成情況。 這種會議,叫人聽了非常想死,無論你的完成情況好不好。 林曉蓓說:“由?于前面三個月太忙,現(xiàn)在?把你們?手里的客戶再整理?一下發(fā)給我,還?有一些沉睡客戶,總之,使出你們?的十八般武藝,叫我看看你們?個人的本事有多大?!?/br> 散會后,有人開始怨聲載道,“wendy真的好嚴格啊,明明這個時候大家的kpi完成情況都差不多,到80%已經很好了啊,她到底要跟誰爭?” “鬼知?道呢?”另一個人說:“我真的要死了,該不會是跟總店吧?” “我們?什么體量???就跟人比?” 林曉蓓端著水杯從她們?身?后走過,死亡眼神?看著,“你們?有意見可以跟我說?!?/br> “沒有的,店長?!眱扇粟s緊道歉,然后僥幸地走開了。 覃惟嘆了口氣,心說她們?還?是太年輕了,這點?壓力算什么啊,只要臉皮夠厚,就沒人能給得了壓力。 她的心態(tài)比別?人好了那么一點?,沒別?的原因,因為她去?年曾經有一個季度都不開張,誰有她慘? 這個月她的kpi已經完成了,正在?考慮下個月的來源。她跟perla學習到了一定的經驗——未雨綢繆。 做業(yè)績就像理?財,提前把下個月的基礎收益做好規(guī)劃,才能不慌不忙。 但是sales要是仗著跟客人的關系好,直白地讓對方給自己沖業(yè)績,時間長了必然消耗掉信任,且討厭。 她在?自己的系統(tǒng)里拉出來,一些客戶的定制貨品是由?售后服務部的同事送去?客人家里的,但是她會一一記住每個客戶的情況,酌情聯(lián)系。 酌情聯(lián)系的一般都是跟她溝通良好的女性客戶,她們?也愿意配合拍一下照片,給sales做宣傳。 今天?是高小姐家送貨 ,覃惟跟她約好了,今天?去?她家里拍一點?照片。 約了兩點?鐘過去?,覃惟在?倉庫里找了些產品,準備帶到高小姐家拍照。 公司的車已經在?下面等著了。 “店長,我出去?一下哈?!彼謺暂泶蛄藗€招呼,“大概兩個小時之后回來?!?/br> “去?哪?”林曉蓓從辦公室里走出,狐疑地看著她,身?上還?背了個相機,拎著包。 “去?客戶家啊。”她昨天?已經報備過了。 “哪個客戶?”林曉蓓對她沒有足夠的信任,平日里有事出去?摸魚也就算了,但是碰上她心情不好,那就別?想。 “高小姐?!瘪┱f:“我和她約好了,去?拍一點?返圖回來。” 林曉蓓想了想,說:“高小姐是vip客人,你一個人去?搞不定,我和你一起去?吧。” “哦,好?!?/br> 門?店上門?為客戶服務,送貨的情況已經屢見不鮮,這個圈子卷得很,林曉蓓開自己的車帶覃惟過去?的,她的車也是一輛保時捷。 覃惟就想,什么時候自己也能憑借個人能力,買一輛車啊。 高小姐的家是五百平的獨棟別?墅,她mama是一位非常富態(tài)的家庭主婦,為人挺和善,知?道她們?是品牌方的人,很熱情地請了進?來,“天?氣很熱,辛苦你們?了,還?上門?來?!?/br> “這是我們?應該做的,高太太?!瘪┬χf,“我能拍一點?作品的照片嗎?” “可以啊?!?/br> 于是覃惟做完陳列,很快拍了起來,自己拍的比售后部同事傳過來的有質量多了。 林曉蓓在?那負責陪著客人聊天?,時不時看她一眼,還?真是在?認真工作啊。 覃惟拍好了圖拿給客人檢查,并沒有觸及隱私,高太太說:“你們?的服務真的很負責任,是不是有什么回訪評分?” 如果有,她會給打五分好評的。 “沒有的,不需要做什么?!?/br> “這幾個毯子和臺燈在?這兒還?挺好的,干脆留在?我家吧,多少錢,我轉給你?!备咛戳艘粫捍钆?,忽然興起道,不是多少錢的東西,對他們?這個階層的人來說順手買下的事兒。 覃惟說:“這個我們?不賣?!?/br> “啊?你不賣還?帶過來給我眼饞?”高太太笑著佯裝生氣道。 “您可以定期貨,因為這件是店里的樣品,要在?櫥窗展出的?!?/br> 高太太表示理?解,又看了一會兒,“好吧,但是被你這樣搭配我真的挺喜歡。明天?你上班的吧?” “上班的,那我準備好咖啡在?店里等你。”覃惟跟高太太加了微信,在?她的注視下把東西打包進?箱里。 她能有什么壞心思,只是一個想好好為客戶服務的小女孩罷了。 于是就這樣完成了客人的二次回購。 回店里的路上,覃惟把返圖發(fā)給了客人,順便聊了幾句,語氣很輕松。 基本上就能敲定了。 林曉蓓開著車一路都沒有說話,心里倒是頗有點?感觸,vivi不是一個那么會來事兒的銷售,不算討喜。 “vivi,你怎么想到親自回訪的?”林曉蓓第一次這么親切溫柔地和覃惟說話,是看在?她又為店里創(chuàng)造業(yè)績的份兒上。 覃惟從手機屏幕里抽身?,一臉懵地說:“銷售培訓課上不是說了嗎,利用?適當?shù)臋C會創(chuàng)造回購。” 既然天?氣炎熱,客人不來,那她就親自去?唄,反正是vip客人。 林曉蓓笑了笑,“嗯,你挺勤奮?!?/br> 覃惟順勢說:“我沒那么有天?分啦,只有勤能補拙?!?/br> 這是一句謙虛的話,但是林曉蓓聽出了內在?含義。 仔細回想一下,她的業(yè)績是一直能保持住的,說明有點?東西,她可不是什么笨蛋。 她該重視起這位在?敵對陣營的幸運兒了。 第44章 這天, 覃惟在客人來之前就初步擬定了合同清單,因為前面接觸久了,她心里有那么一點譜。 林曉蓓路過她的工位, 覃惟在專注地盯著電腦沒有看見她,林曉蓓看了一眼她的電腦欲言又止。等她再次折返的時候, 覃惟終于注意到,于是問:“店長, 有事嗎?” 林曉蓓說:“你合同標注的日期是幾號?” 覃惟沒有立即回?答,而是反問:“這個月的店營業(yè)額還差十幾萬是么?” “嗯。”林曉蓓心思也不藏著掖著了, “你簽到這個月來?吧.” “好的呀?!瘪┬Σ[瞇地對她說?,看見林曉蓓終于放心地走了。 這個月的店業(yè)績還差一點,但是覃惟個人?可不差了, 店鋪業(yè)績對目前的她來?說?也沒有什?么關系。 這個單子她是準備留給下?個月的, 但是她并不介意送給林曉蓓一個“人?情”就當做投名狀。